המשולש הקדוש להקמת חנות אונליין בשופיפיי (בין אם יש לך מוצרים ובין אם לא)

שופיפיי היא אחת הפלטפורמות הצומחות ביותר בעולם, שהוקמה בשנת 2006 על ידי שני אחים שבסך הכל רצו להקים חנות אונליין למכירת ציוד גלישה וסנואוברדים ופשוט לא מצאו פלטפורמה טובה להקמת החנות.

ולכן החליטו לפתח פלטפורמה שמאפשרת להתממשק עם אינספור אפליקציות הלוא זוהי פלטפורמת שופיפיי שהלכה וצמחה עם למעלה מ-1,000,000 אתרים ברחבי העולם. מידי שנה עשרות אלפי עסקים חדשים פותחים חנויות שופיפיי ועסקים רבים שכבר יש להם חנויות, בין אם באתרים כמו וויקס, ווקומרס או פלטפורמות אחרות, פשוט עוברים אליה.

ממש לא מזמן פנתה אלי חברה גדולה בעלת חנות אונליין למכירת מוצרי עיצוב לבית, עם 15,000 פריטים בחנות ווקומרס שפשוט לא שירתה את הצרכים שלהם, עם קושי עצום בתפעול שהחליטו לעשות רילוקיישן לשופיפיי וזה לא במקרה, היתרונות של העבודה בשופיפיי עצומים ובהם: 

העובדה שהיא פועלת ביותר מ-175 מדינות, יש לה קהילה אדירה, תמיכה ידידותית וזמינה, קלות תפעול עצומה ויכולת להתממשק לאתרי עזר, סליקה וכל אלה בנוסף לעמלות נמוכות במיוחד, שלא ניתן למצוא ב״קניונים״ הגדולים – איביי, אמזון וכו׳. היכולת של שופיפיי לתמוך שיווקית בבעל החנות היא יתרון עצום נוסף שמאפשר לחנות להתקדם במהירות ולהגיע לקהל הלקוחות שמתענין במוצרי החנות.

חנות שופיפיי היא הזדמנות הן עבור בעלי עסקים עם מוצרים שרוצים להקים חנות אונליין ולהרחיב את קהלי היעד, אך גם יכולה לשמש כחנות אונליין ליזמים שרוצים לקפוץ לתוך עולם המכירות באינטרנט ולהתחיל לבנות לעצמם עסק עצמאי בשיטת הדרופשיפינג (שיטה נפלאה בה מאתרים מוצרי נישה, מעלים אותם לחנות ויוצרים קשר עם ספקים אשר שולחים את המוצרים ישירות ללקוח).

אז גם אם יש לכם מוצרים וגם אם לא, המשולש הקדוש להקמת עסק מצליח יעזור לכם להצליח לבנות חנות מעולה סביב מוצרי נישה לוהטים שלקוחות מהארץ ומהעולם באים לרכוש בה ושבים לרכוש בה שוב ושוב.

צלע ראשונה: תחום המכירה – מהו המוצרים אותם תמכרו?

הצלע הראשונה מתחילה מחוק חשוב: למכור בחנות שלכם קודם כל את מה שהלקוחות מחפשים. הטעות הכי גדולה היא לנסות ולמכור דברים שאף אחד לא רוצה לקנות.

בתחילת הדרך שלי, ממש בשבועות הראשונים למכירה אונליין אני זוכרת שניסיתי למכור שרשראות של מישהי שהכרתי. הן היו נורא יפות וממש אהבתי אותן. אבל נחשו מה? לא היה להן ביקוש. אז השקעתי מלא זמן וכסף בלנסות לשווק ולמכור אותן אבל אף אחד אחר לא קנה אותן. ואז הבנתי את הסוד – 

הסוד הגדול הוא לעשות מחקר שוק ולהבין מה אנשים מחפשים ורק אחר כך להתחיל את המאמצים לשווק ולמכור. 

בעולם המכירות החלק הזה של איתור תחום מכירה לוהט, בין אם במוצרים שכבר יש לכם ובין אם במוצרים שעדיין אין לכם (ואל דאגה, נדבר על זה ממש עוד מעט על איך משיגים את המוצרים האלה גם אם אתם שכירים שיושבים כל היום במשרד ואין לכם שום קשר לעולם העסקים..) נקרא נישה. 


עלינו להתחיל בבחירת הנישה המתאימה למכירה. מהי נישה? תחום מיוחד שבו אתם מתמחים. אותו תחום שהחברות הגדולות לא תשקענה בו את זמנן. כך ניצור כמות מתחרים מועטה ונגיע ליותר לקוחות.

ומהו הסוד? עלינו לפתור בעיה. חפשו בעיה אמיתית בחיי היום יום ואתרו לה פיתרון שהוא מוצר או סדרת מוצרים. כדי להתמקד נחקור ונלמד על פתרונות שונים שלהם נתנו מענה בעולם המסחר האלקטרוני. 

שיטה מעניינת לקבלת השראה היא כניסה לתוכנת ADSPY וקבלת השראה מפוסטים ‘חזקים’ המופיעים ברשתות החברתיות. דף הבית מאפשר הצצה לפוסטים לדוגמא בטוויטר ללא תשלום, זה כבר מקפיץ לנו רעיונות מגניבים לנישות מעניינות. שימו לב לכמות השיתופים בדוגמא הנ”ל:

הרגע בו מצאנו את הנישה הוא רגע מדהים, זו ממש תקופת התאהבות והתרגשות עצומה.

וכשהבנו מהם המוצרים שאותם אנו רוצים למכור, אנו יכולים להתחיל ולאתר עבורם ספקי דרופשיפינג. גם בעלי עסקים שכבר עובדים עם מוצרים קיימים יכולים להרחיב את המוצרים אותם הם מציעים לקהל דרך ספקי דרופשיפינג. למען האמת שיטת הדרופשיפינג עובדת כבר משנות ה60 בארה״ב ואומצה על ידי חברות כמו ג׳יי סי פני וסירס ומאפשרת להרחיב את כמות המוצרים המוצעת בהמון!

דרופשיפינג כמו שהזכרתי קודם זוהי שיטה שבה המוצרים נמצאים אצל הספק ששולח אותם ישירות ללקוח מבלי שנדרש לרכוש אותם מראש מה שמאפשר לנו לקבל את הכסף לפני שאנו משלמים אותו. ישנן דרכים מגוונות למצוא ספקים בכל העולם.
למה שספק ירצה לעבוד איתכם? כי אתם כמו מפיצים של המוצרים שלו. ועוזרים לו להרוויח ויוצרים כך WIN WIN.

הדגש המרכזי והחשוב בשיטת הדרופשיפינג (מעבר להסכם מחירים טוב שישאיר לכם אחוז רווח גבוה), הוא ליצור תקשורת עם ספק ולסכם על שיטת המשלוח, החזרות, מלאי ופרמטרים נוספים המשפיעים על השירות שניתן ללקוח.

הסכם טוב עם ספק ותקשורת מעולה יביאו בהכרח לשירות לקוחות מצוין שיאפשר לנו לקוחות חוזרים (וזה יעד חשוב מבחינתנו כבעלי החנות).

צלע שניה: הקמת חנות מקצועית בקלות ובמהירות

הגענו לצלע השניה במשולש הקדוש. כעת, אחרי שהכנו את המוצרים הטובים ביותר למכירה שיש להם ענין וביקוש אדיר, אנו מוכנים לצאת לדרך ולהקים את החנות שלנו ולמלא אותה במוצרים. זהו הרגע שבו הנכס האינטרנטי שלכם ממש גם וזה פשוט אדיר.  

כמה דברים חשובים שנרצה לעשות לפני הקמת החנות:

  1. לקבל השראה ממתחרים שמוכרים מוצרים דומים. נוכל לקבל השראה עיצובית וגם הבנה של שיטות המכירה השונות בהן הם משתמשים (סיילים, הצעות מיוחדות וכו׳). שווה ללמוד ממי שיש לו כבר ניסיון בשוק שאליו אתם נכנסים. תוכלו להיעזר באתר https://www.shopistores.com/ ולהגיע לחנויות שופיפיי מדהימות.
  2. הצעד הבא הוא לבחור תבנית (THEME) של שופיפיי המתאימה לנישה שלנו. מומלץ לקחת תבנית בתשלום המכילה את כל הפונקציות שאנו רוצים. לדוגמא תבנית STREAMLINE של שופיפיי מתאימה מאוד לחנויות אופנה ומביאה ‘חלון ראווה’ מדהים לדף הבית.
  3. סרטונים באתר! ניתן לייצר תמונות איכותיות וסרטונים אשר ישולבו במסגרת דף הבית ודפי המוצרים. ניתן לקבל תמונות מהספק אך ההמלצה הטובה ביותר היא להזמין את המוצרים הביתה ולצלם אותם בצורה מקצועית. יש אתרים רבים כמו FIVERR בהם אפשר למצוא ספקים מאוד מאוד זולים שיבצעו עבורנו שירותי מפתח כמו עיצוב, צילום, כתיבה ועוד. 
  4. חוות דעת אותנטיות של לקוחות – חשוב מאוד כדי לצבור אמינות ומוניטין ולעזור למי שמגיע לאתר לקבל החלטה לרכוש מאיתנו. נשלב אותן בדפי המוצרים. ככל שיש לנו יותר חוות דעת כך החנות שלנו אמינה יותר ונגרום למבקרים באתר להפוך ללקוחות משלמים.

לאחר שסיימנו את מלאכת העיצוב מומלץ לקבל משוב מאנשי מקצוע / משפחה ולתקן בהתאם. הם ידווחו לנו גם על נוחות השימוש ומהירות התפעול של החנות ונוכל לשפר לפני שיווק.

צלע שלישית: שיווק החנות ויצירת מכירות שוטפות

צלע שלישית ואחרונה – שיווק החנות לארץ או לכל העולם.
שיווק החנות שלנו הוא חלק חשוב חשוב חשוב. איך יוצאים לדרך?
יש המון טכניקות ושיטות שהחשובה מכולן עוסקת במשהו שרוב בעלי החנויות מפספסים והוא – תוכן. תוכן עוזר לאורך זמן ליצור קהילה חזקה, קהל לקוחות חוזרים וגוף של עניין שמבדל את העסק על פני כל עסק אחר. 

על מנת להתחיל וליצור תוכן סביב המותג יש כמה שאלות שנרצה לשאול:

  1. מי הקהל שלנו? 
  2. מה המומחיות שלנו?
  3. מהו עולם התוכן שבו הקהל מתענין?

לאחר שענינו על אלה אנו נרצה לפתח אסטרטגיית תוכן שאותה נוכל לפרסם בערוצים השונים: בלוג, יוטיוב, אינסטגרם, טיקטוק, לינקדאין, רשימות דיוור, טוויטר, פודקאסטים ועוד.

אסטרטגיה של פרסום תוכן בתחום המומחיות של החנות / מותג שלנו לאורך זמן היא בעלת ערך עצום שעוזרת להגדיל את ערך הלקוח ולהקטין עלויות הרכשה מאחר והלקוח ממשיך להיות איתנו בקשר ולכן חוזר לרכוש שוב ושוב. אחד מהמותגים הישראלים בעלי אסטרטגיית תוכן מדהימה הם חדקרן, חנות למכירת ספרים והשראה שכותבים תכנים ברמת איכות מדהימה ויצרו קהילה עוצמתית.
לפני כמה זמן פגשתי חברה שסיפרה לי שהיא החליטה לנקות את רשימת הדיוור שלה מכל הניוזלטרים, שהיא לא יכולה לסבול ניוזלטרים אבל את ״חדקרן״ היא החליטה שלא להסיר. שאלתי אותה, למה דווקא אותם השארת? והיא ענתה – כי התוכן שלהם מעולה.

עלות הרכשת לקוח כיום היא גבוהה והדרך הטובה ביותר ליצור מכירות שוטפות בעלויות נמוכות היא להיות בקשר עם הקהל שלנו, לתת ידע וערך וכך גדל העסק ואיתו הקהילה.
זהו רגע מרגש ביותר שאומר שפרצתם את הדרך להצלחה שלכם!

 

ליזמים, ללא מוצרים, כל הידע בוובינר הקרוב:

נשמח לעמוד לשירותכם בכל שאלה גם בטלפון: 03-3030400

על הכותב

צוות מרקורי

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *