שאלות ותשובות באיביי – מידע כללי ב-ebay
עמלת העלאת מוצר ב-ebay
שאלה: האם יש תשלום ל-ebay על העלאת מוצר למכירה או עמלת מכירה? ואם כן, מה העלויות?
תשובה: אכן ישנן עמלות, העמלות נקבעות על פי סוג המכירה שמעלים. אם נבחר להעלות מוצר במכירה פומבית נוכל ליהנות מהעלאת המוצר ללא עמלה. וכך רק ברגע שתהיה מכירה בפועל יתבצע תשלום העמלה ל-ebay. העמלה באיביי היא 10% (או 9% לבעלי חנויות).
עמלות ב-ebay
שאלה: היכן ניתן לראות את העמלות ש-ebay גובים?
תשובה: ניתן לראות את העמלות ב-My ebay. ניתן לעשות חישוב מקדים של העמלות הצפויות במחשבוני העמלות.
שינוי מטבע ב-ebay
שאלה: כיצד משנים את תוצאות החיפוש כך ששיוצגו בדולרים ולא בשקלים ?
תשובה: משנים זאת בהגדרות (גלגל שיניים ליד שורת החיפוש) – יש לבטל את סימון ה- NIS.
חישוב ימי עסקים ב-ebay
שאלה: כיצד מתבצע חישוב ימי העסקים בישראל מול שאר העולם (אם מתחייבים לשלוח תוך יום עסקים אחד מרגע קבלת התשלום?)
תשובה: חישוב ימי העסקים ב- ebay הוא לפי ימי העסקים בארה”ב, שני עד שישי.
שינוי שם המשתמש
שאלה: כיצד מתבצע חישוב ימי העסקים בישראל מול שאר העולם (אם מתחייבים לשלוח תוך יום עסקים אחד מרגע קבלת התשלום?)
תשובה: ב-personal information בלשונית account אפשר לשנות שם משתמש, לא ניתן לעשות שינוי חד פעמי, כמו כן, לא ניתן לשנות את שם המשתמש יותר מפעם אחת ב-60 ימים.
לא מומלץ לעשות שינוי שם משתמש יותר מדי פעמים.
יצירת קשר עם ebay
שאלה: איך אפשר ליצור קשר עם נציג ב- ebay? האם ניתן ליצור קשר עם נציג ישראלי?
תשובה: אין נציגות ישראלית ב-ebay, ניתן ליצור איתם קשר דרך contact us שבתחתית המסך, או בשיחת טלפון או דרך מייל.
מיסוי ודיווח לרשויות
שאלה: נושא מיסוי ודיווח לרשויות. איך ומתי מדווחים על הכנסות מ- ebay. האם יש להוציא חשבונית למכירה, במידה וכן, האם יש להוציא חשבונית לכל מכירה או חשבונית כללית חודשית? כמובן מדובר כאשר יש כבר הכנסות קבועות ומשמעתיות.
תשובה: חשבונית מע”מ מוציאים לעסקאות שמבוצעות בארץ, אין מע”מ על עסקאות בחו”ל.
ולגבי נושאי מס באופן כללי, זה נכון, חשוב להתייעץ עם רו”ח כבר בשלב בו הפסקנו למכור מוצרים שלנו ואנו פועלים באופן אקטיבי להשגת מוצרים למכירה חוזרת
סגירת חשבון ב-ebay
שאלה: ebay סגרו לי את החשבון, האם יש סיכוי שאוכל למכור דרכם בעתיד?
תשובה: זה לא סוף העולם, זה לא נעים אבל קורה, במיוחד כאשר עושים צעדים לא מחושבים ובמיוחד עם חשבונות חדשים, אין צורך במחשב חדש אבל כן מומלץ לפרמט את הקיים, להחליף IP, להחליף כרטיס אשראי, להחליף מייל, להחליף את חשבון ה- PayPal וכמובן את חשבון ה- ebay, ואת הפרטים האישיים שלך שאתה מעדכן באתר.
לגבי סיבת הסגירה, ebay לא תמיד מסבירים מדוע הם סוגרים חשבון, אבל גם אם יש הסבר או אין, הדבר יופיע במייל שיתקבל מהם עם הודעת הסגירה.
איך להרוויח ב-ebay
שאלה: איך אפשר לעשות רווח נקי ב- ebay של יותר מכמה דולרים ? איך ניתן למכור כל יום מוצרים כדי להתפרנס מכך?
תשובה:
- אפשר לעשות רווח נקי של יותר מכמה דולרים ביום על ידי הרחבת הפעילות שלך. למשל, איתור נישות נוספות וכניסה לאפשרויות מסחר אחרות – דרופשיפינג, הולסייל וכדומה. על כל אלה אדבר בסרטונים הקרובים.
- סוחר טוב יוצר כל יום קשר עם ספקים. זו העבודה האמיתית ולכן העבודה שלך כרגע היא לאתר עוד נישות ומדי יום לפנות לעוד ספקים לאותן הנישות. כך מתבצעת הרחבת התחום.
הצעת בסרטון למכור דברים מהבית איך פותחים חנות,מה צריך לעשות יש לך קישור לקריאה על איך מתחילים,תודה טלי
היי טלי,
נכון ההמלצה האישית שלי לכל התלמידים שלי היא להתחיל במכירה של מוצרים מהבית.
זה לא חייב להיות אגב בפורמט של חנות אלא תחת משתמש רגיל באי ביי.
אם תרצי אני אשמח להפנות אליך יועצת לימודים על מנת שתוכל להכווין אותך בנושא.
בהצלחה.
היי יעל
קיבלתי Top Rated Plus seal אבל אני לא יודעת מה לעשות כדי שהחותמת תופיע בדפים שלי.
אולי את יודעת? הם אומרים לשנות את זמן הטיפול ליום אחד והחזרת מוצרים תוך 14 יום. עשיתי ולא השתנה.
תודה רבה יעל (אגב – את תחילת דרכי באיביי עשיתי בעזרת ההדרכות שלך).
אורנה
היי אורנה, אני שמחה לשמוע 🙂
כל הכבוד על ה – TRP !
החותמת מופיעה אוטומטית ללקוחות הרלווטנים לזירה – הכוונה – אם קיבלת טופ רייטד בארה”ב – אז רק לקוחות בארה”ב יראו את הסימון ליד המוצר.
כל לקוח יוכל לראות שאת טופ רייטד רק בדף הפרופיל שלך.
בהצלחה 🙂
יעל.
שלום יעל, תודה על האתר הנפלא!
התחלתי לפני כמה ימים והצלחתי למכור מוצר ראשון! מה שכן, אני רואה רק עמלות ועמלות ועמלות. מה שבתור קונה מעולם לא ראיתי.
קראתי את רוב האתר שלך, אבל לא הצלחתי להבין לגמרי איך עובדות העמלות.
לצורך העניין, מכרתי מוצר ב- 155$ אבל קיבלתי עליו רק 148. הבנתי שיש בערך 10% עמלה אז זה הסתדר לי.
עכשיו העליתי עוד מוצר וכתוב לי שיש final value fee של 15.50$. אני לא מבין על מה זה.
וזה יהיה בנוסף ל10% שהם לוקחים? ומה עם פייפל, הם גם לוקחים 4%?
איפה זה נגמר?!
אשמח אם תוכלי להעיר את עיניי.
ותודה שוב על האתר המעולה!
היי אהרן
תודה על המחמאות.
העמלות מתחלקות בין 2 גופים: אי ביי ופייפל.
ראית 148$ בגלל שפייפל לקחו עמלה בגובה של 3.9% מגובה העסקה + 30 סנט – ומ-155$ הם השאירו 148$.
אי ביי מקבלים 10% עמלת מכירה בשלבים הראשונים (עד שתפתח חנות – ואז מקבלים הנחות על מכירה – במקום 10% זה יהיה 4-9% – תלוי בקטגוריה)
העמלות הן חלק מהעסק, בדיוק כמו כל עסק אחר שמתנהל, אלו הן הוצאות שחייבים להתייחס אליהן ולתמחר אותן כנדרש על מנת להישאר רווחיים :).
בהצלחה
יעל
היי יעל, תוכלי לכוון אותי איך לשנות את השם שלי באיביי ?
(לא שם משתמש)
תודה רבה.
היי יצחק
פרטים אישים משנים באי ביי מתוך account > personal information
בהצלחה
יעל
שלום יעל
אני בודק את האפשרות של לעשות דרופשיפינג דרך אתר כמו aliexpress. ברוב המקרים ראיתי שהמחירים באיביי יותר זולים מ- aliexpress. אני לא מבין מאיפה הם מצליחים למצוא מוצרים במכירים זולים. זה רק ע”י קנייה של כמות גדולה? אם אני רוצה לשלוח למחסנים של איביי מאתר עליבאבא – איפה אני מוצא את הכתובת של מחסן איביי, לפי מה לאתר ספק מתאים.
תודה
יניב
היי יניב
בהרבה מקרים כמו שאתה מתאר – אותו מוכר שמוכר בעלי אקספרס מוכר גם באי ביי ואז כמובן יש לו ייתרון בהצעת הסחורה בזול.
הדרך להתמודד עם זה היא משא ומתן עם הסוחרים על מנת להגיע למחירים נוחים יותר תוך הסדרת היחסים ביניכם.
ישנו סיכוי שלא תקבל אישור להפצת המוצר (מוגן בזכויות יוצרים למשל או חוסר רצון של הסוחר לתחרות נוספת באי ביי)
אבל יש סיכוי טוב שכן תקבל גם הנחה וגם הסכמה למכירת המוצר ומשם כן תוכל לעשות רווחים, אפילו באחוזים נאים מאוד.
כמובן שאם תקנה כמות גדולה ההנחות יהיו בהתאם ועשויות להגיע לעשרות אחוזים.
לאי ביי אגב, אין מחסנים למשלוח של סחורה לאחסון אצלהם בצורה מוסדרת… את זה יש כרגע רק באמזון.
בהצלחה
יעל.
היי יעל
מה לגבי המגבלה שהטילה אי ביי לפני כמה חודשים.
למכור בחודש 100 מוצרים בסכום מרבי של 2,000 דולר
תודה רבה
שימי
היי שימי
מגבלות יש על כל החשבונות באי ביי, לכל חשבון יש מגבלה שונה גם של פריטים וגם של כסף.
מוכרים שפועלים כנדרש מקבלים מכסות נוחות יותר, גם יותר מ-100/2000 בוודאי.
לידיעה, מכסה ראשונית של כל מוכר היא 10 מוצרים או 500$.
בהצלחה
יעל 🙂
היי יעל, העלתי מספר דפים למכירה, והצלחתי למכור.
יש לי סדרה של אודמים אותם אני רוצה למכור בווריציות.
הכוונה שכל פעם שהקונה יקליק על מספר הצבע, תיפתח בפניו תמונה עם האודם המתאים.
אודה לך אם תוכלי לעזור לי לעשות זאת.
ניסיתי ואיני מצליחה.
תודה.
היי ענת
את אכן מדברת על הליך של מכירה בווריאציות, ובעת יצירת ליסט של מכירת מוצר בווריאציות יש לך אפשרות להגדיר מוצר לכל וריאציה.
הליסט מתחיל כרגיל כמו כל ליסט אחר אבל בראש דף העריכה תהיה לך אפשרות לציין שזה מוצר עם וריאציות ואז תיכנסי לתפריט עריכת הווריאציות.
לצערי בכתב זה מעט בעייתי להדריך בתהליך הזה אבל אני בטוחה שתוכלי להמשיך מכאן 🙂
בהצלחה
יעל
רכשתי באינטרנט מ ebay מוצר.בדואר רשום הגיע המוצר מכפר סבא. יש קשר? יש נציגים בישראל? תודה על תשובה
היי יורם
המוכר שרכשת ממנו באי ביי הוא פשוט מוכר מכפר סבא 🙂
כמובן שיש המון מוכרים מארץ ישראל שגם מוכרים באי ביי.
יעל 🙂
היי יעל,
אני ממש בתחילת ודרכי ואני רוצה להתחיל לעלות מוצרים שיש לי בבית. עם כמה מוצרים מומלץ להתחיל?
ושאלה נוספת, בהדרכה את ממליצה לעשות משלוח חינם כדי להתחיל רצף מכירה ולצבור פידבקים, מה קורה אם במכירה פומבית המוצר נמכר בזול ולא מכסה את עלות המשלוח?
תודה רבה על הידע והכלים!
אורית
היי אורית
רעיון מצויין ובכלל גישה טובה להתחלה.
אני הייתי אומרת לנצל את כל 10 המוצרים הראשונים שיש לך במכסה ולהעלות 10 מוצרים שונים מהבית.
לשאלתך, אם קרה מצב בו המוצר לא הגיע לעלות הרצויה והפסדת כמה שקלים במשלוח, הכי טוב בהשקפתי היא לראות
את זה כהשקעה בעסק, כמה שקלים שהלכו על עוד פידבק חיובי שמקדם אותנו בהתחלה מאוד.
כמו כן, ניתן לצמצם מקרים של משלוחים יקרים על ידי בחירת מוצרים קלי משקל יחסית להתחלה ואז הסיכון למשלוח יקר יורד.
בהצלחה 🙂
יעל
היי יעל,
רשמתי כבר את השאלה הזו אבל משום מה היא נמחקה ולא קיבלתי עליה תשובה, אשמח לתשובתך.
אני ממש חדשה בזה ומנסה את מזלי לראשונה, העלתי מספר פריטים למכירה באיביי, אבל משום מה גם אם אני מחפשת את השם המדויק של הפריט שלי או רושמת רק את המילים הראשונות שלו הוא לא מופיע בתוצאות..
איך זה יכול להיות ומה יכולה להיות הסיבה לכך? יכול להיות שמשהו בהגדרות המוצר אינו תקין?
תודה.
היי יעל
אני מניחה שיתכן מצב שבו הגדרת שאת לא שולחת לישראל ולכן את כישראלית לא רואה תוצאות שלא רלוונטיות לך כישראלית.
אם תסמני שאת כן שולחת לישראל את תמצאי את המוצר שלך.
בהצלחה
יעל.
היי יעל,
אחלה אתר תודה על המענה הזריז 🙂
אני נמצאת ממש בשלבים הראשונים של בדיקה וקריאה על מנת להעלות מוצר למכירה בפעם הראשונה.
לפי המלצתך אתחיל במכירה פומבית של מוצר קיים אצלי בבית ולכן יש לי מס’ שאלות:
1. איפה אני מגדירה בדף המכירה מהן המדינות אליהן אפשר לשלוח? איך זה עובד? מסמנים מדינה מדינה לפי המדינות שמופיעות ברשימה של דואר ישראל?
2. לגבי זמני משלוח: איך אני יודעת תוך כמה זמן המוצר יגיע לקונה? תלוי גם מאיזו ארץ הקונה, נכון? לכן זמני המשלוח עלולים להשתנות.. איך אפשר להגדיר זאת מראש? (בהנחה שתוך יומיים מהקנייה אני אגש לדואר לשלוח את המוצר)
3. מאיזה מחיר מומלץ להתחיל למכור במכירה פומבית או שזה בהתאם למוצר? נכנסתי לראות מחירים דומים למוצר שאני מוכרת אבל זו הפעם הראשונה שאני מתחילה למכור אולי יש “כללים” אחרים..
תודה רבה
היי סיוון
בהצלחה במכירה הראשונה 🙂
1. מגדירים זאת בעמודת המשלוחים באזור הגדרת השילוח בדף העריכה או שאפשר להגדיר גם בהגדרות חשבון בלשונית shipping
את יכולה להחריג גם יבשות שלמות, לא חייבים מדינה מדינה.
2. אנחנו מסמנים משלוח אקונומי שהוא האיטי ביותר מבחינתנו – כך שיש לך עד כ-23 ימי עסקים וזה הרבה זמן 🙂
3. מכירה פומבית אני ממליצה להתחיל מ-0.99 ללא קשר למוצר, אבל לא הייתי מעלה כמכירות ראשונות מוצרים עם ערך גבוה מדי.
בהצלחה
יעל 🙂
שלום יעל,
שמעתי עליך ושמחה לראות שהשמועות נכונות (:
איך אני משנה (מוסיפה/מורידה) מלאי מוצר?
תודה מראש.
היי אביחיל!
מקווה שרק דברים טובים 🙂
ככלל, מלאי ממוצר ניתן להחזיק רק בפורמט מכירה ישירה (Buy it now) ולא ממכירות פומביות.
כאשר מעלים מכירה ישירה אנו נדרשים להצהיר על המלאי שעומד למכירה, את הכמות הזו ניתן כמובן לעדכן, להסיר, להוסיף וכד’.
בהצלחה 🙂
יעל
שלום יעל
אני קורא את החומר שלך כבר כמה חודשים ,וכיום אני מוכר פה ושם באיביי. בעיקר פריטים מהבית .
ברור שזה לא ממש רציני.. יותר להרגיש את העולם הזה.
רציתי לדעת איך ניתן למצוא באיביי מוצר פופולארי למעירה סיטונאית (מעין BSR באמזון)
האם יש כלי כלשהו שמראה מה המוצר הנמכר ביותר באיביי?
תודה רבה !
היי שמעון
יש כלים כמו טרהפיק והאמרטאפ שיכולים להראות לך מה הם המוצרים הנמכרים ביותר באי ביי בכל זמן נתון.
אני לא חושבת באופן אישי שלבדוק דווקא מה המוצרים הכי חמים זו אסטרטגיה טובה למכירה מאחר והתחרות העזה יכולה להכביד על סוחר חדש.
עדיף למצוא נישה ואז לנסות לאתר לה ספקים מתאימים.
בהצלחה
יעל 🙂
שלום יעל.
ממש כיף ללמוד מימך ולצבור ידע רב בנושא .
יש לי 2 שאלות שלא מצליח איך ומה לעשות.
1. כאשר מכרתי כבר מוצר, והגדרתי שיש לי 1 כזה למכירה בדף המכירה, לאחר מכירה איך אני מעלה את אותו דף מכירה שוב לליסט ? כי אני בדרופ ולא רוצה לתפוס מקום בליסט .
2. מה ההמלצה שלך בלרכוש באמזון לדרופ ולהשתמש בפייפל ?
בגיפט קארד לאמזון בישראל יש עמלה יחסית גדולה לאחר כל העמלות שבדרך.
בכרטיס ויזה דולרית נטענת של דואר ישראל אין כבר אפשרות לחבר אותו לחשבון הפייפל.
מה השיטה הכי טובה והמומלצת ?
רק לפתוח חשבון בנק של מט”ח ?
היי אלי
שמחה שאתה נהנה מהתוכן הרב.
1. הליסטים שלך צריכים להיות מוגדרים GTC (ללא הגבלת זמן) וגם באפשרויות האתר אתה צריך לאפשר להיות ללא מלאי – OOS option ואז תוכל לערוך דפים שירדו עקב מלאי לכמות חיובית.
2. אתה יכול לרכוש גיפטים על ידי שימוש בפייפל ואותם להזין לחשבון האמזון שלך – זה יעיל יותר עם יש לך מאס-פיימנט באמזון.
אם אין לך אז האפשרות של להחזיק חשבון דולרי עם כרטיס פלייקארד צמוד יכול לעבוד טוב עבורך.
בהצלחה
יעל 🙂
היי.
האם קיים מיסוי על עסקה גדולה? אם כן, מהו והיכן עליי לשלם זאת? (מדובר על עסקה של צעצוע סביב 12000 ש”ח).
בנוסף, מה אם קנה ממני אדם אך טרם העביר לי את התשלום דרך פייפל ועבר כבר יותר משבוע והוא איננו זמין ועונה לתכתובות באיביי. גמובן שלא שלחתי את המוצר עדיין, אך השאלה היא האם הוא מחויב לשלם ואיך מתקדמים הלאה?
בתודה, יואב.
היי יואב
לא ברור לי מה הצד שלך בעסקה שציינת – האם אתה הלקוח או המוכר ואיפה ממקומם המוצר ולאן הוא הולך.
באשר לשאלתך, אם לקוח ביצע רכישה וטרם שילם ולא עונה לאחר שבוע – אתה צריך לפתוח קייס על מוצר שלא שולם באי ביי.
הלקוח נדרש לשלם אך לא מחוייב ואי ביי יעשו לו נו נו נו וימשיכו הלאה.
ארבעה ימים לאחר שתפתח את הקייס – תוכל לסגור אותו ולקבל עמלת מכירה חזרה – וגם להעלות את המוצר שוב למכירה.
בהצלחה
יעל 🙂
שלום יעל הצעתי מחיר למכרז פומבי אך כתוב שהמוכר לא שולח לישראל האם אפשר לאחכ במקרה וזכיתי לומר שישלח לכתובת אחרת בחול ,אפי שדאני מוגדר כחשבון מישראל. או שיש פתרונות אחרים במקרים כאלו.
תודה רבה אני ממש נהנה מהדרכתך.
דוד
היי דוד
אתה יכול לבקש ממנו לשלוח לכתובת אחרת בחו”ל – אך הוא לא חייב להסכים מאחר וזה אסור על פי מדיניות המוכרים בפייפל.
מצד שני – האלטרנטיבה מבחינתך היא לבקש שיבטל את המכירה – כי לא ראית שהוא לא שולח לישראל – כך שכך או כך הוא יאלץ להענות לאחת האופציות.
בהצלחה
יעל 🙂
היי ערב טוב
יש לי חשבון איביי והוא על חשבון עיסקי (אני עושה דרופשיפינג)
ואני מנסה לפתוח חשבון פיוניר אבל הוא לא נותן לי לסנכרן עם החשבון איביי כי פתחתי את החשבו על פרטי ולא על עיסקי כמו שמוצג באיביי
מה אפשר לעשות אני תקוע כבר משהו כמו 3 שבועות כי אין לי מכירות?
אשמח ממש ממש לעזרה
היי עדיאל,
המעבר לפיוניר היה ועדיין מאתגר לרבים מהסוחרים ולכן היום יגיע למועדון סוחרי איביי של מרקורי נציג של פיוניר כדי לעזור לכל מי שצריך עזרה בנושא.
יש אפשרות להעביר את החשבון של פייפאל לחשבון פרטי ואז לחבר לפיוניר או לחילופין, במידה ואתה עוסק מורשה, לפתוח חשבון פיוניר עסקי.
שלום יעל,
בדף הראשון של הרצאה מס. 3 שלך מופיע החלון ובו המוכר מודיע שהתשלום יבוצע ע”י פייפל ובנוסף המוכר מצרף את המייל שלו.
משום מה חלון זה לא מופיע בטופס שאני ממלר למכירת מוצר (בובה לאומית) מה יכולה להיות הסיבה ?
תודה מראש על המענה
היי אברהם ערב טוב,
איביי הפסיקו לעבוד עם פייפאל ולכן אינך רואה את האפשרות להוסיף את המייל איתו אתה מחובר לפייפאל.
עליך לפתוח חשבון פיוניר ולקשר את החשבון לאיביי.
שיהיה בהצלחה
אני מתקשה בהגדרת הקטגוריה. במקרה שלי כאשר אני רוצה למכור בובות לאומיות אני מקבל קבוצות שלא כל כך מתאימות. האם יש דרך להגדיר קבוצה ששמה יהיה פשוט “בובות לאומיות” ?
מוכר באיבי, מקבל כסף לפיוניר מאיבי, למי אני מוציא את הקבלה?
למי שרכש ממך
אני פתחתי לאחרונה את החנות באיביי,
העלתי 2 רישומים כבר לפני יומיים, אך הם לא מופיעים לי בדף הבית של החנות אלא רק בדף הרישומים הפעילים, בפועל כשפותחים את החנות כתוב שאין מוצרים וכשרוצים ‘לקדם’ מוצרים העריכה כותבת שאין רישומים נמצאים.
מה הסיבה? ואיך אני גורם להם לעלות לדף הבית של החנות שצופים יוכלו לראות ולצפות בהם?
היי
ישנן מספר אפשרויות להמצאות רשומה
(לכולן נכנסים ל my ebay—> selling—-> listings):
1. אם המוצר מתוזמן ועדיין לא עלה לאוויר הוא נמצא ב Scheduled
2. אם המוצר כבר עלה לאוויר הוא נמצא ב Active
3. אם המכירה שלו כבר הסתיימה הוא נמצא ב Ended
4. אם משום מה הפסקנו את הליסט באמצע הוא ישמר בדר”כ (גם אם לא הספקנו לשמור) ב Drafts