כשמאמנת הופכת לבעלת חנות אינטרנטית: קייס סטאדי חובה למאמנים ומטפלים

לפני כשנתיים, במהלך תקופת החגים, נסענו לקמפינג מקסים ברמת הגולן, רגע אחרי שהגענו ודקה לפני השקיעה, הטלפון מצלצל ומספר לא מוכר על המסך, ״שלום יעל, אני הדר זוהר ואני רוצה לקבל ממך יעוץ עסקי״ כך התחילה השיחה הראשונה שלנו. היתה שיחה נעימה וסיכמנו שנדבר אחרי סוף השבוע. במהלך הקמפינג נזכרתי, שקצת קודם לכן שמעתי על הדר, על הפעילות האדירה שהיא עושה באינסטגרם ועל קמפיין חזק שלה שהמליצו לי לעקוב אחריו. כשהלכתי ללמוד אודותיה, גיליתי שהיא אחת מאותן בעלות עסקים רציניות שאומרות ועושות. יהיה מענין לעבוד יחד חשבתי לעצמי.

צעדים ראשונים ביעוץ העסקי

באותה התקופה הדר זוהר, מייסדת שיטת ״זוגיות מעשית״ היתה מאמנת עם קליניקה מפוצצת ורשימת לקוחות אינסופית בהמתנה. היה לה עסק מדהים, המון לקוחות מרוצים, אבל העסק שלה פעל כל הזמן תחת המשוואה של זמן שווה כסף. והצעד הראשון בעבודה המשותפת היה להבין איך לצמוח ולהתרחב למכירת מוצרים נוספים שאינם אימונים. כך התחלנו את התהליך מאבחון עסקי, חקרנו לעומק את כל התהליכים העסקיים – משיווק, מכירות, תוכן, נכסים דיגיטליים, חזון ושאיפה וכאשר הכל היה פרוס על השולחן אפשר היה להפשיל שרוולים ולצאת לפיתוח ולהקמת מרכז ״זוגיות מעשית״ המבוסס על השיטה של הדר, שיכלול בתוכו ידע, כלים, קורסים דיגיטליים, מוצרים שונים כמו קלפי אימון, קורסים הן למתאמנים שמחפשים זוגיות או רוצים לשפר זוגיות ועד למטפלים ומאמנים שרוצים להפוך למאמני השיטה ולהיות חלק מנבחרת המאמנים של המרכז.

הזמן עבר וחלף וההתפתחות של המרכז היתה מדהימה, מוצרים רבים נוצרו, לקוחות חדשים הגיעו, האינסטגרם של הדר הלך וצמח ועם סיום הפיתוח של קורס מאמני ״זוגיות מעשית״  בהצלחה אדירה, החלטנו שהגיע הזמן לקחת את הצעד הבא קדימה.

אפיון, עיצוב והקמת אתר מכירות

כאשר יצאנו לדרך האתר של הדר היה תדמיתי בלבד. הוא כלל בלוג, הוא כלל את מוצרים שונים, אך הוא לא כלל מוצרי אימון וכמו כן כל דף מוצר היה בנוי בנפרד והעביר לדפי סליקה נפרדים.
כחלק מהאסטרטגיה המשותפת הבנו שהדרך ליצור תהליך מכירה שקורה סביב השעון, עלינו לבנות אתר סחר (חנות אינטרנטית) שתכיל את כל המרכיבים החכמים שייצרו גם תנועה איכותית, גם תהליכי שיווק וגם תהליכי מכירה, עם סל קניות בו הלקוח יכול לרכוש ללא ״מגע יד אדם״.

כך התחלנו לאפיין את האתר של הדר, כאשר למול עינינו עמדו שני אתגרים:

  1. פניה לקהלי יעד שונים – הן קהל של מתאמנים, הן קהל של מטפלים ומאמנים והן קהל של ארגונים
  2. יצירת תהליכי שיווק ומכירה למוצרים יקרים

צעד 1 – אפיון ועיצוב דף הבית

הצעד הראשון היה אפיון ועיצוב דף הבית. דף הבית הוא חלק חשוב ביותר מאחר והוא משמש כחלון הראווה של המרכז לזוגיות מעשית. בתוך דף הבית יצרנו מסלול ברור המפריד בין קהלי היעד השונים (3 קהלי יעד), כאשר כל מסלול מפנה לדף קטגוריה רלוונטית. כאשר לוחצים על ״פרטיים״ מגיעים לדף קטגוריה של כל המוצרים לאנשים פרטיים וכאשר לוחצים על ״מטפלים ומאמנים״ מגיעים לדף קטגוריה עם מוצרים הרלוונטים למאמנים. ומשם המשכנו לתת נגיעות של כל חלקי האתר השונים כמו – מוצרים אחרונים, פוסטים אחרונים, עדויות וכמובן – טופס צור קשר.

יחד עם מחלקת העיצוב של מרקורי עיצבנו מחדש את הלגו, עשינו מתיחת פנים לחותמת ״זוגיות מעשית״ ועיצבנו את האתר ממש מהבסיס. התוצאה לפניכם:

צעד 2 – בניית חנות המוצרים ודפי המוצרים

בשלב הזה התחלנו לאפיין את דפי המוצרים, דפי המוצרים השתנו בין הקטגוריות השונות (דף מוצר של קלפי אימון אינו דומה לדף מוצר של אימון אישי) והרכבנו את חנות המוצרים בה ניתן לסנן מוצרים על פי תגיות ספציפיות וכך לעזור לגולש למצוא בדיוק את המוצרים אותם הוא מחפש.

צעד 3 – הקמת בלוג תוכן חכם

בלוג הוא אחד החלקים הכי חשובים באתר, למעשה כל אסטרטגית התוכן של בעלי עסקים צריכה להסתמך על בלוג. למה? מאחר ומתוך מאמר בבלוג ניתן לגזור אינספור תכנים לסושיאל. תכני הסושיאל הינם תכנים ״פגי תוקף״, כלומר בתוך פרק זמן יחסית קצר הם הופכים ללא רלוונטים, בעוד מאמרים בבלוג יוצרים תנועה אורגנית חזקה שרק הולכת ומתעצמת ככל שהשנים עוברות ומביאה איתה את הלידים החמים ביותר שיש – אלה שמגיעים ישירות דרך גוגל.
בלוג חכם הוא בלוג כזה שמפנה בסיום כל פוסט למוצרים הרלוונטיים בנושא המדובר. למשל – כאשר נדבר במאמר בבלוג על שיטות להגברת התקשורת בזוגיות נוכל להציג בסיום את קלפי האימון, מוצרי אימון לשיפור הזוגיות ועוד. כך למעשה אנו מאפשרים בסיום כל תוכן מעולה, הפניה של קהל היעד לרכישת מוצרים שישלימו את הענין שלו בתחום. זוהי שיטת שיווק ומכירה עדינה אך עוצמתית שכן היא תמיד מתבססת על לתת ערך גבוה שבסיום מציע הצעה שאינה מתרחשת ב״דחיפה״

צעד 4 – התאמה למובייל!

חלק מהותי באתרים כיום הוא שתהיה התאמה של 100% למובייל ולטאבלט! כלומר האתר חייב להיות Mobile First. המשמעות היא שבעת בנית האתר אנו חייבים לקחת בחשבון את הנראות והפונקציונליות של האתר במובייל, שהוא יראה נפלא, הגולש יגיע מנקודה לנקודה בקלות. כך התאמנו את האתר למובייל ולמעשה יצרנו תהליך ניווט פשוט מכל מכשיר.

צעד 5 – חיבור לסליקה, לרשימת דיוור, בניית טפסי צור קשר, פופ אפ ועדויות

בחלק הזה האתר כבר עומד וכמעט מוכן, הצעדים הבאים הם חיבור לסליקה, למערכת הדיוור כך שכל לקוח יגיע לרשימת הדיוור ותתחילו (או תמשיכו) לפתח את. הקהילה שלכם. הפופאפ שקופץ (באופן כזה שיהיה נעים ולא מטריד) גם הוא יכול להציע הצעה מיוחדת לקבלת מדריך ותוספת החלק של העדויות תורמת לחיזוק כל מוצר ומוצר ותופיע הן בדף הבית והן בדפי המוצרים השונים, עם חיזוק משמעותי לתהליך השיווק והמכירה.

הדר זוהר, מנכ״ל זוגיות מעשית עשתה מסלול עסקי יוצא דופן ובתוך שנתיים מיצבה את עצמה כבעלת מרכז משלה, מאמנים הפועלים בשיטה שלה, תהליכי שיווק ומכירה וכל זאת בשתי ידיים. עם סיום תהליך הקמת האתר יש מקום אחד מסודר בו ניתן לצפות בכל המוצרים, להכניס מוצרים לסל הקניות, לרכוש יותר ממוצר אחד והכל בפשטות וביעילות, שמאפשרת לשחרר את הצורך בתהליכי שיווק מורכבים ומפנה את הדרך לפיתוח מוצרים ותוכן מעולה לקהל הלקוחות הנאמן שעוקב אחריה.

נאחל להדר המון בהצלחה, תודה על התהליך המשותף, האמון, אנו שמחים לעשות איתך את המסלול הנפלא הזה יחד!
ואם גם אתם רוצים להקים אתר סחר שקודם כל מייצר מכירות ואחר כך גם מחמאות, מוזמנים לדבר איתנו ונשמח לעזור 052-3917880

יעל גלזר

על הכותב

יעל גלזר

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

  1. גלית קידר

    כבר הרבה זמן שאני מנסה לייצר מכירות.
    נתת פה כמה רעיונות נהדרים עכשיו צריך בעיטה ב… להתחיל להזיז דברים.