שאלות ותשובות באמזון

חשבון חדש

שאלה: כשאני פותח חשבון מוכר באמזון, האם אני יכול גם לקנות איתו?

תשובה: כן, אך רצוי להפריד בין חשבון הקונה לחשבון המוכר.

בחירת קטגוריה למוצר

שאלה: כשמעלים מוצר באמזון, איך בוחרים לאיזה קטגוריה לשייך אותו? אם יש לי ליסט קיים ואני רוצה אותו בקטגוריה מסוימת וכרגע הוא שייך למקום אחר, ניתן לשנות?

תשובה: על מנת לשנות קטגוריה של ליסט קיים צריך לפנות לשירות הלקוחות של אמזון – רק הם יכולים לשנות קטגוריה של מוצר פעיל.

קטגוריות

שאלה: היכן ניתן לראות בדיוק מהן הקטגוריות הפתוחות למוכר מתחיל? ידוע לי שבתור מוכר מתחיל אמזון לא מאפשרים למכור בכל קטגוריה, ולכן אני לא רוצה סתם לחפש מוצר במקומות שלא אוכל למכור בהן.

תשובה: ניתן למצוא את כל הקטגוריות המוגבלות בקישור זה

החזרת מוצרים

שאלה: קראתי שחובה לספק כתובת בארה"ב במידה ויש החזרת מוצרים במכירת FBA. רציתי לשאול מה הפתרון לזה?

תשובה: בתור ישראלים האופציה היחידה שעומדת לפנינו היא להשתמש בשירותי העברות, כמו Buy2USA למשל.

פתיחת חשבון

שאלה: האם בטוח לפתוח חשבון מוכר מאותו מחשב ואיי-פי מחשבון שעושים איתו דרופשיפינג? הרי צריך לקחת בחשבון שחשבון כזה תמיד יכול להיסגר פתאום ואז מקשרים ביניהם… והאם בטוח להזין את אותו אשראי בינלאומי שמשמש בחשבון הדרופשיפינג? אני פשוט רוצה לנקוט את כל אמצעי הזהירות לפני שאני משקיע בחשבון וסוגרים לי אותו.

תשובה: כמה שיותר הגנות על החשבונות שלך ייטיבו איתך. אין דבר כזה יותר מדי זהירות.

רשימת קטגוריות

שאלה: האם קטגוריית Automotive פתוחה למוכר מתחיל, והיכן ניתן למצוא את הרשימה באתר של אמזון?

תשובה: אכן, הקטגוריה הזו דורשת אישורים מתאימים על מנת להתחיל ולמכור בה – תוכלו למצוא את כל הקטגוריות שדורשות אישורים בקישור הבא: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=14113001.

העלאת דף מכירה

שאלה: כשמעלים דף מכירה ושואלים על upc מה צריך לעשות?

תשובה: בכל מוצר שעולה למכירה באמזון יש חובה של UPC. זהו למעשה קוד תעודת הזהות של המוצר וצריך לרכוש קוד כזה. ניתן למצוא חבילות רבות של קודים ברחבי האינטרנט במחירים שונים.

החזרת מוצר

שאלה: לקוח שרכש מוצר ממני באיביי דרך אמזון אינו מרוצה מהמוצר ורוצה להחזירו. זו הפעם הראשונה שזה קורה ואני לא יודע כיצד מבצעים את זה.

תשובה: פשוט מאוד הולכים להזמנות שביצעת באמזון, ומתחילים תהליך של החזרת מוצר. אתה תעבור למסך של הדפסת תעודת משלוח, את התעודה הזאת שולחים ללקוח, הוא מחזיר את המוצר, ברגע שהמוצר מגיע בחזרה לאמזון הם מזכים אותך, ואתה יכול לזכות את הלקוח.

מוכר חדש

שאלה: האם הקטגוריה kitchen and dining פתוחה למוכר חדש?

תשובה: אכן כן.

עמלות

שאלה: המוצרים שלי הגיעו לאמזון. עכשיו מופיע לי שורה של סה"כ עמלה על כל פריט. יודעים איך הם מחשבים את העמלות? נראה לי שהם חישבו יקר מדי. אולי הגדרתי משהו לא נכון.

תשובה: העמלה מחושבת לפי המחיר הגבוה ביותר שציינת למוצר. למשל המחיר ההתחלתי של המוצר הוא 30$, אבל ציינת מחיר למכירה של 20$, העמלה במסך זה עדיין מחושבת לפי ה30$. בפועל ינכו לך עמלות אך ורק לפי מה ששולם (לפי ה20$).

מכירת מוצרים מאמזון באיביי

שאלה: מוצרים שמחזיקים באמזון, האם ניתן למכור אותם גם באייבי, כלומר לומר לאמזון לשלוח?

תשובה: כן, בהחלט. יצטרכו לבצע פעולת שליחה מהבק-אופיס באמזון. משלוח בארה"ב יעלה בסביבות 6$ למוצר בגודל ומשקל סטנדרטי.

פרטי המוכר

שאלה: בניגוד לאיביי, כמוכרת באמזון פרטי המדינה שלי בעצם לא גלויים לקונים. זה נכון?

תשובה: נכון מאוד.

ברקודים

שאלה: לגבי הברקוד UPC or EAN – לא תמיד יש לי ברקוד מה אפשר לעשות או לרשום במקום?

תשובה: ניתן לרכוש ברקודים דרך איביי ואתרים נוספים.

Jungle Scout

שאלה: נרשמתי לפני כ 10 ימים לג'נגל סקואט החינמי ולא שמתי לב שזה רק ל 7 ימים עכשיו חייבו אותי ב 39$ ועבורי זה סתם בזבוז של 39 $דולר כי זה לא רלוונטי לפחות לחודש הקרוב. איך אני מבטלת את החשבון הזה.אני לא בטוחה אפילו שאם אסביר להם הם יסכימו להחזר הכספי. דבר שני: לא קיבלתי מפיוניר שום מייל על כרטיס שיגיע אליי.

תשובה: היי, ההמלצה היא לפנות לJungleScout ולבטל את המינוי, ניתן לעשות את זה דרך האתר.

משלוחים

שאלה: אני רוצה לשלוח מהבית דרך אמזון ומופיע לי שאני שולח רק לישראל. איך עושים משלוח בינלאומי לכל העולם, או שניתן לארצות הברית בלבד…?

תשובה: אין אפשרות לשלוח רק לישראל, הכוונה היא שאתה שולח לארה"ב בלבד. את כל הגדרות המשלוחים ניתן לשנות בעמודת ה-Settings – Shipping.

משיכה מפיוניר

שאלה: האם אני יכול להעביר כסף מפיוניר לחשבון בנק בישראל? מתי ואיפה מקבלים Payoneer Account Password? ולבסוף על מנת להוציא כסף מכספומט, מתי הייתי אמור לקבל את הקוד הסודי?

תשובה: ניתן לבצע העברה מפיוניר לבנק בישראל. את הסיסמה אתה קובע כשפותח חשבון בפיוניר. את הפין קוד לכ"א תקבל בדואר ביחד עם כרטיס האשראי.

ערך מוסף

שאלה: לגבי תוספת למוצר. יש דבר כזה שנקרא EBOOK ואפשרי לעשות אותו אצל פרילנסרים ב FIVERR. מה זה בדיוק הדבר הזה? ואיזה ערך מוסף הוא ייתן למוצר שלי?

תשובה: לתת ספר אלקטרוני בנושא הקשור למוצר שלך יכול לתת ערך מוסף ללקוחות שלך, ולמצב אותך במקום של בעל ידע בתחום, ולחבר לקוחות אליך.

הגדרות

שאלה: מתלבטת האם ללכת על fba או על sold by amazon. ברוב ההדרכות והייעוצים ממליצים על fba , אבל, האם לא יותר קל ופשוט למכור דרכם וזהו, ללכת על אופצית ה sold by amazon? האם שאני נותנת להם למכור לי הם עושים כבר את כל הקידום והשווק בשבילי? או שעדיין אני צריכה לעשות הכל בעצמי כמו fba.

תשובה: זו לא בחירה שלך אם למכר לאמזון את הסחורה שלך…. אמזון הם המחליטים והם יפנו אלייך אם המוצר שלך יהיה אטרקטיבי בשבילם וירצו לקנות אותו…. בשלב הראשוני מוצג פרטי ישווק ע"י אמזון FBA.

פירמות

שאלה: נתקלתי במוצר שאני מחפש את מילות המפתח ונתקל באופן גורף ב 2 פירמות מוביליות… עד כמה עניין הפירמות המובילות יקשה על מכירת המוצר או דומה לו בפרייבט לייבל.

תשובה: אם הפירמות מובילות ומוכרות מאוד והן היחידות שמוכרות בסכומים גבוהים, ושאר המותגים לא מוכרים הרבה – אז צריך לבדוק את הנושא הזה ואולי לחפש מוצר אחר. אתה צריך לחשוב ולדעת מה הערך המוסף שאתה תיתן ללקוחות שרוכשים את המוצר שלך.

 

על הכותב

sivan

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

  1. שני

    אני מוכרת דרך אמזון FBA ויש לי שם סחורה שיושבת הרבה זמן ולא נמכרת.
    האם יש אפשרות לבקש מהם שישלחו לי את המוצרים חזרה?

    1. יעל גלזר

      היי שני,
      כן, יש אפשרות כזו אבל עלויות השינוע והשילוח לא זולות בכלל.
      שווה שתבדקי אם זה עדיין ישתלם יותר מפשוט להוזיל את עלות המוצרים.

      בהצלחה
      יעל.

      1. אמיר

        שלום יעל
        רציתי להתחיל לסחור באמזון FBA
        שמעתי על הקורס שלך אבל הוא דיי יקר לי עכשיו להתחלה
        יש לי חשבון באמזון וחשבון בפיוניר
        רציתי לדעת אם אני קונה בחנויות כמו KMART או כל חנות בארה'ב
        האם יצטרך לפתוח בקשה באמזון לקבלת הפריטים לפני שקניתי אותם ואיך זה עובד התהליך
        תודה

        1. יעל גלזר

          היי אמיר
          אני אשמח שתיצור איתי קשר במייל help@glazertraining.com ואז אני אוכל להראות לך שביחס עלות-תועלת הקורס ממש ממש לא יקר 🙂
          בכל מקרה של הזמנת סחורה לאמזון אתה צריך להקים תעודת משלוח מאחר ורק לאחר הקמת התעודה אתה תוכל לדעת לאן לשלוח את המוצרים (לאיזה מהמחסנים).

          בהצלחה
          יעל 🙂

  2. משה

    הרבה ממליצים באינטרנט לפחות בפעם הראשונה לשלוח את הסחורה מסין לאמזון דרך יד שלישית בארהב
    על מנת שיפתח ויבדוק אם הכול נארז על פי הקרטריונים של אמזון, האם את יכולה להמליץ על חברה כזאת ואיך בדיוק אני מיידע את אמזון על הסחורה שצריכה להגיע אליהם הבנתי שאני צריך לקבל מהם איזה ברקוד.
    אני יודע שהתשובה לכך בוודאי ארוכה….אשמח אפילו אם תפני אותי על מנת שאשב ואקרא.
    תודה,
    משה

    1. יעל גלזר

      היי משה
      האמת שאין המלצה גורפת בנושא של חברה שתעשה לך ביקורת למוצר ואני אישית לא עושה שימוש בצד שלישי.
      באמזון יש דף של מוצר שבדרך אליהם, עם מספרי מעקב, ברקודים וכל הנדרש.

      בהצלחה
      יעל 🙂

  3. oren

    אני מעוניין להתחיל למכור באמזון.
    אני רוצה לדעת איך עובד המיסוי האמריקאי, האם אני חייב לשלם להם מס ואיך זה עובד?

  4. קורל צדיק

    היי,
    האם יותר משתלם לבצע מכירה של מוצרים באמזון בשיטת הFBA? או שאולי עדיף לפרסם מוצר באמזון וכשקונים ממני, לקנות את המוצר מאיביי ולבצע את הרכישה במקומם)
    בנוסף, איך מגדירים את אמצעי קבלת תשלום באמזון? (יש לי חשבון בWORLD FIRST) ואיך אני מושכת משם כסף?
    תודה!!

    1. יעל גלזר

      היי קורל
      כמובן שעבודה באמצעות FBA היא רווחית הרבה יותר כי במצב זה את הבעלים של הסחורה ואת קובעת את עלות המוצר למכירה וגם שולטת על המלאים.
      בהגדרת התשלום מאמזון צריך להגדיר כרטיס אשראי אמריקאי שתוכלי למשוך אליו כסף (פייוניר למשל) ומשם להעביר את הכסף לחשבון הפייפל / בנק שלך.

      בהצלחה
      יעל.

  5. מוחמד חביב אללה

    שלום ותודה על ההסבר שאת נותנת
    רציתי לשאול האם צריך סגור את העסקה עם הספק ואחר כך נפתח לו תיקייה באמזון או שאנחנו עדיין במשא ומתן עם הספק כדאי לפתוח למוצר ADD PRODUCT. ומה עם הברקוד לשלוח לספק אחרי שמכינים דרך האי מייל? או יש אופציות אחרות?
    אשמח לעזרה כי אני רוצה להתחיל אבל עדיין תקוע איפשהו
    תודה

    1. יעל גלזר

      מוחמד שלום
      בוודאי שכדאי קודם לסגור את העסקה ורק לאחר מכן ליצור עמוד מכירה למוצר.
      לגבי הברקוד, אתה יכול לשלוח אותו באי מייל או כבר מודפס לספק.

      בהצלחה
      יעל

  6. מוחמד חביב אללה

    שלום שוב
    רציתי לבדוק לגבי המס האמרקאי. אם שולחים ישר מהספק למחסני אמזון איך נישלם המס שם:

    1. יעל גלזר

      מוחמד שלום
      אם הספק אמריקאי ואתה שולח למחסני אמזון כנראה שלא תידרש לשלם מס.
      אם הספק הוא בינ"ל ואתה שולח סחורה לארה"ב – ייתכן ותידרש לשלם מכסים, תךוי בקטגוריית המוצר, משקלו וכד'.

      בהצלחה
      יעל.

  7. חי

    רוצה לעשות בניתים רק דרופ שיפיניג
    יש מוצר שאני מוכר כחדש וקונה מספק
    האם אני חייב לשלוח עם קוספת אמזון או מדבקות שלהם או העיקר שהקופסא מוגנת והכל
    אני צריך פלאפון של הקונה והקונה לא סיפק לי מה עושים (עד שהוא יענה לי יעבור זמן המשלוח ואני יפסיד זמן משלוח יקר של אמזון מה עושים

    1. יעל גלזר

      היי חי
      אם תשתמש בשירותי האחסון של אמזון אז המוצרים ייארזו באריזות אמזון בכל מקרה.
      אם אתה רוצה לעשות דרופ באמזון אתה חייב לקחת בחשבון שאמזון לא סבלניים למוצרים שנכנסים ויוצאים ממלאי באופן תדיר מדי.
      אם הקונה לא ציין מספר טלפון פשוט תרשום כמה פעמים 1 או 0 – זה יפתור את זה.

      בהצלחה
      יעל.

  8. כוכי דיין

    האם בכדי לפתוח חנות באמזון צריך חשבון בפייפל?

    1. יעל גלזר

      היי כוכי
      לא, אין צורך בחשבון פייפל על מנת לפתוח חנות באמזון.
      אמזון לא עובדים עם פייפל כלל.

      בהצלחה
      יעל.

  9. מיכאל

    במידה ומצאתי מוצר מספק אמריקאי ואני רוצה למכור אותו באמזון אני צריך לשלוח אותו ל"צד שלישי" ואז הם שולחים את זה למחסנים של אמזון.. איך אני בדיוק צריך לעבוד עם זה? לא מצאתי שום סרטון הסברה איך לעשות את זה כמו שצריך עם המדבקות וכל שאר הפעולות שצריך לבצע.

    1. יעל גלזר

      היי מיכאל
      אין חובה במצב הזה לעשות שימוש בצד שלישי – אלא אם אתה מחפש גוף שיעשה אריזה בנפרד או בקרת איכות על המוצר.
      כל התוכן הזה נמצא כמובן בין שאר התכנים הנדרשים בקורס אמזון שלי, לא מדובר בהסבר של מספר דקות כמובן אלא בתהליך שצריך ללמוד ולהתנסות בו.

      בהצלחה
      יעל 🙂

  10. תומר

    אני מוכר באייבי ולא מחזיק במלאי ושלקוח קונה ממני ישר מזמין מהספק לכתובת של הלקוח.
    האם אותה שיטה אפשרית גם באמזון ואם כן מה סך העמלות שאני צריך לשלם.
    לפי מה שהבנתי על כל מוצר שאני מוכר אני צריך לשלם לאמזון דולר + עמלה ממחיר המוצר

      1. יעל גלזר

        היי תומר,
        תקרא שוב 🙂 למעשה רשום שמותראבל יש לעמוד בתנאים מסויימים (Drop shipping, or allowing a third party to fulfill orders to customers on your behalf, is generally acceptable. If you intend to fulfill orders using a drop shipper, you must always)
        קיים איסור למכור מ -retailer – הכוונה שאתה יכול לעבוד עם ספק אבל לא עם משווק שמוכר ברשת ואתה קונה ממנו ללא ידיעתו (למשל וולמארט) ואתה צריך שהספק שלך ישלח עם השם שלך על האריזה – בקיצור עבודה עם ספק רציני ולא עם רשת קמעונאית שלא יודעת שאתה עושה שימוש בשירותיה.

        בהצלחה
        יעל 🙂

    1. יעל גלזר

      היי תומר
      ניתן לעשות דרופ שיפינג מאמזון, עם זאת אמזון פחות סבלניים לשינויים תדירים במלאי והוצאה והכנסה של מוצרים על ידי סוחרים במרקט פלייס.
      העמלות באמזון משתנות ממוצר למוצר ואין קבועות כך שלא ניתן לתת לזה תשובה חד ערכית 🙂

      בהצלחה
      יעל.

  11. חן

    היי יעל,

    באתר Ebay ניתן לראות את כמות המכירות של מוצר ספציפי בחודשים האחרונים,
    האם קיימת אפשרות דומה באתר Amazon?

    כיצד ניתן לדעת האם המוצר מבוקש באתר ומתבצעות עסקאות ?

    1. יעל גלזר

      היי חן
      ישנן תוכנות שיתנו לך נתונים על היקפי מכירות של מוצרים מסויימים, למשל, jungle scout
      בהצלחה
      יעל

  12. עידו אנדר

    האם במעמד ההרשמה לאמזון, שם העסק שאני מזין הוא בהכרח שם העסק שיופיע במעמד הקניה של הקונה?

    עדיין לא פתחתי עוסק מורשה, ואני מעוניין לרשום עסק של בן משפחה אך מעוניין ששם העסק שיופיע באינרפייס של הקונה יהיה שלי.
    תודה על העזרה

    1. יעל גלזר

      היי עידו
      את שם העסק שאתה מקים באמזון לא ניתן לשנות, אך שם העסק אינו הפיצ'ר המרכזי באמזון אלא שם המותג.
      אין משקל גדול לשם העסק 🙂

      בהצלחה
      יעל 🙂

  13. אסף זמיר

    היי יעל,
    האם אמזון מאפשרים שליחת מוצרים שנקנו מחנויות (ארביטראז) ישירות למחסנים שלהם מבלי להשתמש בשירותי אריזה של צד שלישי? אם כן, איך אני מעביר להם את ה-UPS? דרך המייל?
    תודה!
    אסף

    1. יעל גלזר

      היי אסף
      דרופ שיפינג מותר באמזון אך: 1. לא מקמעונאים אלא רק מספקים 2. לא עם אריזות של חנויות אחרות אלא אריזה חומה וחשוב שהפרטים יהיו שלך כשולח ושל הלקוח כמקבל.
      אני מניחה שאתה מתכוון ל -UPC , במקרה הזה אתה לוקח אותו מהפסק שלך ומעלה אותו בדף המכירה שלך כנתון, אין צורך בשליחה פיזית של משהו מאחר ואתה לא משתמש בשירות ה- FBA במצב בו תיארת.

      בהצלחה
      יעל

  14. חני

    הי יעל,
    התחלתי את התהליך ואני די חדשה בתחום. אני לפני סגירה עם ספק.
    האם אני צריכה "לעדכן" את FBA שהסחורה שלי מגיעה? אם כן מתי/באיזה שלב? ואיפה עושים את זה?

    תודה מראש על התשובות

    1. יעל גלזר

      היי חני
      צרי הזמנה באמזון וקבלי מהם כתובת למשלוח המוצר.
      האם כבר הקמת משתמש באמזון? האם כבר יש קודים על המוצרים?

      יעל 🙂

  15. shay

    שלום,
    אני רוצה להזמין מוצר ולשלוח למחסנים של אמזון, הבנתי שכאשר אני מקים את המוצר באמזון הם נותנים לי ברקוד להדפיס על המוצר, את הברקוד אני שולח לספק והוא ידפיס לי על המוצרים.
    בנוסף האם יש קטגוריות סגורות באמזון ?
    האם נכון ?

    1. יעל גלזר

      שי שלום
      התהליך שאתה מתאר הוא אפשרי ונכון.
      ישנן קטגוריות מוגבלות למכירה באמזון, תוכל לקרוא על כך בדפי המדיניות של אמזון בנושא מוכרים חדשים.

      בהצלחה
      יעל 🙂

  16. אופק

    האם זה בטוח לקנות ממוכר לא מוכר או שעדיף לקנות מהאמזון עצמו?

    1. יעל גלזר

      היי אופק
      אין בדרך כלל בעיה עם מוכרים לא מוכרים באמזון אך כמובן שהכי בטוח לרכוש ישירות מאמזון או ממוצרים שהם FBA.

      בהצלחה
      יעל.

  17. אילן

    שלום יעל, רציתי לדעת: כאשר מעלים מוצר לאמזון, באיזה מס' עמוד הוא יופיע בתור ברירת מחדל ואיך מקדמים אותו לעמוד הראשון? תודה רבה.

    1. יעל גלזר

      היי אילן
      שאלה מעולה, אך אין לה תשובה אחת, קידום מוצר תלוי בהמון דברים, ותק אתר, מוניטין שלך כסוחר, תחרות על המוצר, זמן העלאה, אחוזי החזרות בקטגוריה, כותרת, מדיניות שילוח, מדיניות החזר, מיקום המוכר ועוד ועוד 🙂
      אתה למעשה שואל את השאלה בשבילה עובדים ולומדים במשך שבועות וחודשים – ולכן אין לה תשובה פשוטה מדי 🙂

      בהצלחה
      יעל 🙂

  18. מריאנה רוסנברג

    היי, אני רוצה להתחיל למכור באמזון.
    ראיתי את הסרטונים שלך, אבל משהו לא ברור לי…
    שאני פותחת חשבון מוכר Selling on Amazon – Individual , מבקש ממני פרטי כרטיס אשראי.
    להזין את פרטי האשראי של PAYONNER? או כרטיס אשראי אחר?
    תודה!

    1. יעל גלזר

      היי מריאנה
      אין שום בעיה להזין את פרטי הפייוניר, אין צורך בכרטיס אחר.

      בהצלחה
      יעל

      1. ביילין אולגה

        שלום יעל
        יש לי שאלה באותו הנושא
        אני האזנתי את פרטי כ"א של פייוניר אך אמזון רושם לי שהכרטיס לא חוקי
        האם נתקלת בבעיה כזאת?
        ומה אפשר לעשות?
        תודה

        1. יעל גלזר

          אולגה שלום
          השאלה היא לאיזו מטרה הזנת את הכרטיס, לתשלום עמלות?
          כי אם כן, לתשלום עמלות יש צורך בכרטיס קרדיט (אשראי) ולא דביט (כמו פיוניר)
          כרטיס פיוניר נועד על מנת להפקיד את כספי המכירות אליו.
          עדכני אותי.

          יעל 🙂

  19. שירה וי

    היי יעל,

    האם יש אפשרות לדעת/לקבוע לאיזה מחסן בארה"ב המוצר שאני מוכרת או קונה ישלח אליו?
    בנוסף, האם יש איזשהו דרך להבין דרך מספר ההזמנה ORDER ID את סוג המוצר, או שזה רנדומלי לחלוטין?
    תודה רבה!

    1. יעל גלזר

      היי שירה
      לא ניתן לדעת לאיזה מוצר המחסן יישלח לפני שמקימים משלוח לאמזון, כמו כן גם לאחר הגעת הסחורה לאמזון הסחורה עשויה לזוז ממחסן למחסן.
      ממספר ההזמנה לא ניתן לדעת מהו סוג המוצר, לשאלתך 🙂

      בהצלחה
      יעל

  20. שלומית

    רוצה מאוד להתחיל דרופשיפינג, איפה כדאי לפתוח חשבון מוכר, באיבי או באמזון? להשתמש בפייוניר או בפייפל , הרבה סרטונים, הרבה דעות, מה לעשות?

    1. יעל גלזר

      היי שלומית
      מי שרוצה לעשות דרופ שיפינג יטב שיעשה זאת באי ביי או בשופיפיי, אמזון הרבה פחות סלחניים כלפי סוחרים עם מלאים משתנים באופן תדיר ומתאימים לסוג קצת שונה של מסחר.

      בהצלחה
      יעל 🙂

  21. קרן

    בשיטת בדרופשיפינג איך פותרים את עניין החשבונית שמצורפת לכל חבילה ע"י ספק המקור? יש כאלה שמצרפים אוטומטית ואין אפשרות לשנות. תודה

    1. יעל גלזר

      היי קרן
      אם עובדים עם ספק בבלעדיות אז אין בעיה אמיתית בנושא זה מאחר ויש מערכת גומלין עם הספק בה אנו יכולים לשנות חבילה.
      עם עושים דרופ מספק המוני שיש לו תוכנית דרופ שיפינג אז גם אין בעיה מאחר והוא מכיר בעובדה שעושים ממנו דרופ ויציע בעצמו להסיר את החשבונית וסימנים מזהים.
      הבעיה מתחילה כשעושים מאתרים קמעונאיים שלא מיועדים במקור לדרופ שיפינג ואז אכן יש מקרים בהם חבילה תגיע עם מחיר המקור שלה – אבל, וזה נחמד וחשוב לדעת,
      למרבית הלקוחות אין שום בעיה עם זה 🙂

      בהצלחה
      יעל 🙂

  22. ליבנה חביב

    אני רוצה להתחיל לעבוד עם אמזון fba ולקנות סחורות מעליבבה לדוג' האם אני חייב ליצור פרייבט לייבל ?

    1. יעל גלזר

      היי ליבנה
      אין בעיה שתעבוד בצורת המסחר הזו.
      לשאלת הפרייבט לייבל השאלה היא האם המוצר שאתה רכוש מעליבאבא יגיע ממותג,
      אם לא צריך לפתוח לו דף מותג באמזון ואם הוא ממותג אז אין בעיה למכור אותו תחת המותג שלו.

      בהצלחה
      יעל 🙂

      1. ליבנה חביב

        תודה על התשובה:) רציתי לשאול גם אם אני פותח דף מותג באמזון אני מחוייב למכור אך ורק נישה אחת ולא מוצרים מהרבה קטגוריות? או שאפשר לעשות מותג כללי כזה לכמה קטגוריות של מוצרים? תודה שוב

        1. יעל גלזר

          היי ליבנה
          אין בעיה שמותג אחד ימכור מוצרים מכמה קטגוריות, לפעמים גם מוצר אחד מתאים ליותר מקטגוריה אחת 🙂

          יעל.

  23. רן

    היי יעל,

    תודה רבה על המאמרים המצויינים.

    אני רוצה לקנות גיפט קארד של אמאזון באמצעות פייפאל, כדי שלא אצטרך לשלם באמאזון עם כרטיס האשראי שלי.
    האתר gyft.com דורש שאעביר צילום דרכון וזה לא מתאים לי… האם יש אתר/דרך אחרת לרכוש גיפט קארד של אמאזון באמצעות פייפאל?

    תודה

    1. יעל גלזר

      היי רן
      אתר גיפט די חסם את השירות שלו בפני ישראלים.
      כיום הדרך העיקרית שישראלים רוכשים בה גיפטים היא דרך השירות של פרייסיאק שנקרא פירהנה.

      בהצלחה
      יעל 🙂

  24. הילה

    יעל שלום,
    אני מתחילה לבצע דרופשיפינג מאתר Aliexpress באמצעות Shopify.
    בהגדרות Shopify בפעם הראשונה:
    1. בשדה Store Address – אין בעיה לשים פרטים של כתובת בישראל ? מה מומלץ ?
    בשדה Shipping From – איזו כתובת שמים? המשלוח מתבצע מסין, איך משיגים כתובת אמיתית בסין ?
    תודה רבה,
    הילה

    1. יעל גלזר

      היי הילה
      1. אין שום בעיה לא למלא את זה, ואם רוצים אפשר לתת כתובת בישראל.
      את הכתובת של הספק ניתן לקבל מהספק 🙂

      בהצלחה
      יעל

  25. אדיר

    היי יעל,
    אם קניתי סחורה מהארץ, 500 פריטים מהמוצר שאני רוצה למכור דרך אמזון בעזרת FBA כשאני שולח
    את הסחורה לאמזון, אמזון מחייבים אותי מכס, מס יבוא או משהו כזה שהם צריכים לשלם עליו לרשויות ארה"ב ?

    1. יעל גלזר

      היי אדיר
      מיסים, מכסים וכד' אתה נדרש לשלם בארה"ב (לא אמזון)
      לאחר שהחבילה תשחורר מהמכס תוכל לשלוח אותה למחסני אמזון.

      בהצלחה
      יעל

  26. דור גולדנברג

    הי יעל!
    תודה רבה לך על העזרה, אני מנסה לעשות דרופשיפינג מאמזון לאיביי הבעיה שנתקלתי בה היא שבאמזון לא כתוב איפה המוצר ממוקם ובאיביי דורשים כתובת קצת יותר מדוייקת מארצות הברית. איך אפשר להתמודד עם דבר כזה?

    1. יעל גלזר

      היי דור
      מאחר ואמזון שולחים כל פעם ממחסן אחר אין דרך לעקוב אחרי זה בצורה מדוייקת… פשוט תן כתובת בקנטקי או וגאס (מקומות בהם יש מחסני אמזון)
      וזה יספיק.

      בהצלחה
      יעל

      1. רוני

        איך אני יכולה לדעת איפה המחסנים של אמזון?

        1. יעל גלזר

          היי רוני
          לאמזון יש מחסנים רבים בארה"ב.
          בקנטקי, נוואדה, טקסס וכד'.
          אין דרך לדעת איפה המוצר מאוחסן כרגע בארה"ב אם אתה מתכוונת כרוכשת…
          כמוכרת את לא יודעת לאיפה מוצר יישלח עד שתקימי תעודת משלוח באתר ואז תופני למשלוח לאחד היעדים של אמזון.

          בהצלחה
          יעל 🙂

          1. מרדכי דצקובסקי

            מה הכתובת המדויקת של המחסנים שלהם?
            איך אני יודע? באיביי דורשים כתובת מדויקת…

          2. יעל גלזר

            מרדכי שלום
            באיזה הקשר נשאלת השאלה?
            אם תוכל לשאול את השאלה עם יותר פרטים אני אשמח לסייע.

            יעל 🙂

  27. ירון לב

    שלום, האם אפשרי לרכוש גיפט באתר אמזון עם כרטיס אשראי בינלאומי שברשותי?

    1. יעל גלזר

      היי ירון
      כן, ודאי.
      אין שום מניעה מרכישה ישירה דרך אמזון (כמובן שיש עמלות המרת מטבע משקלים לדולרים שכרטיס אשראי רגיל מבצע).

      בהצלחה
      יעל 🙂

      1. ירון לב

        תודה יעל.
        במידה ואני עושה דרופ מאמאזון לאיביי, הבנתי שעדיף לבצע רכישות באמאזון באמצעות גיפט (קונה גיפט מחשבון אמאזון אחר) ולא באמצעות כרטיס אשראי כי אמאזון עלולים לסגור את החשבון ולסמן את הכרטיס אם עושים מהם דרופשיפינג, האם זה נכון?

        תודה

        1. יעל גלזר

          היי ירון
          כן, לצערנו זה נכון, אמזון יכולים "לסמן" כרטיס אשראי ולהגביל אותו.
          אכן שיטת העבודה עם גיפטים עדיפה הרבה יותר.

          בהצלחה
          יעל. 🙂

  28. יהושע

    ערב טוב
    איך מתבצע התשלום לאמזון עבור השירותים שלהם?
    האם אני מקבל מאמזון את המכירות פחות עלויות שלהם או שאני משלם את העלויות בנפרד? ואם כן מתי אני משלם להם? לפני שהעליתי מוצרים או רק אחרי המכירה של המוצר?

    1. יעל גלזר

      היי יהושוע
      כמוכר אתה משאיר לאמזון אמצעי תשלום כערבון קבוע – זה יכול להיות למשל חשבון הפיוניר שלך.
      אמזון גובים את העמלות שלהם באופן חודשי ובאופן עצמאי (כהוראת קבע) אתה לא נדרש לשלם כל חודש תשלום מחדש בעצמך.
      אתה יכול לראות בכל רגע נתון מה יהיה החיוב לחודש הבא אם הוא ייסגר כיום.

      בהצלחה
      יעל 🙂

  29. יורי לוגינוב

    במה אני יכול להיעזר כדי להשיג ריוויוז ?
    *חוץ מי להעזר בקשרים הקיימים בארה"ב.

    1. יעל גלזר

      היי יורי
      יש קבוצות פייסבוק יעודייות לנושא של החדרת מוצרים חדשים לאמזון 🙂
      מדובר בדרך כלל בקבוצות סגורות וסודיות ואתה יכול להציג שם מוצר חדש ומי שמעוניין יוכל לרכוש עם / בלי קופון / החזר.

      בהצלחה
      יעל 🙂

  30. נור חלבי

    שלום, אם אני רוצה להעביר כסף מחשבון פיוניר לחשבון הבנק האישי בישראל. האם משלמים מיסים או עמלות?
    במקביל- האם מכירת מוצרים באמזון בשיטת דרופשינינג צריך תיאום מס בישראל?

    1. יעל גלזר

      נור שלום
      בהעברת כספים ישנה עמלה שגובה פיוניר, גובה ומהות העמלה מצויינים באתר של חברת פיוניר.
      אם תבקש לקבל את הכסף בשקלים ולא בדולרים ישנו גם נושא המרת המטבע לשקלים.

      לשאלתך השניה, בכל סוג של מכירה ישנו צורך בתיאום מס, לרבות דרופ שיפינג באמזון.

      בהצלחה 🙂
      יעל

  31. סהר מנשקו

    בוקר טוב,
    לאחר קבלת פידבק שלילי מקונה שהתלוננה על המוצר מפה ועד להודעה חדשה (חשוב לציין שהיו מס' החזרות אך אף אחת לא לוותה בפידבק כל כך שלילי שנראה כאילו נבנה במכוון ) ראיתי כי החשבון בסכנה של השעיה עקב פידבק שלילי של 7.69% כשהרף הוא 1%.
    אפשר בבקשה לקבל דרכים להתגבר על האירוע?
    אם החשבון יושעה, לכמה זמן יושעה?
    מה יקרה עם הסחורה? האם אמזון משמיד את הסחורה?
    האם פידבק אחד ויחיד שכזה יכול לסכן חשבון שלם וסחורה בשווי אלפי דולרים ?

    1. יעל גלזר

      היי סהר
      השעייה של חשבון היא לאו דווקא עניין מוגבל ואמזון עשויים להגביל לתקופה מסויימת או באופן מוחלט.
      הדרך הכי טובה היא למכור עוד מוצרים, לקבל עוד פידבקים ובכך להוריד את ההשפעה של הפידבק השלילי ביחס לפידבקים האחרים.
      אמזון לא משמידים סחורה ואם יסגר החשבון אתה תידרש לדאוג לשילוח של הסחורה משם למיקום אחר.
      פידבק שלילי לא מסכן באופן מיידי את החשבון אבל בשלבים ראשונים זה כן מאוד מהותי שנעשה מה שנדרש על מנת להמנע מפידבקים שליליים.

      בהצלחה
      יעל 🙂

  32. דיאנה נר

    היי.. פתחתי חנות אבל תרם התחלתי למכור. אני מחפת את המוצרים הנכונים והכיוון הנכון.. כשנרשמתי שמתי קטגוריות שבהם אני "כניראה" ארצה למכור ועכשיו אני רוצה לשנות אותם ואני לא מוצאת איפה עושים את זה….

  33. בת שבע

    איך אני יכולה להחזיר מוצר שקניתי דרך אמזון? יש אפשרות אחרי שימוש ראשוני לא מוצלח?
    (אני לא יודעת מי ומאיפה המוכר)
    תודה רבה!

    1. יעל גלזר

      היי בת שבע
      את כמובן יכולה להחזיר מוצר שרכשת באמזון.
      את מרבית המוצרים ניתן להחזיר גם לאחר שימוש ראשוני.
      השאלה היא מה סיבת ההחזרה? (לא כל סיבה מזכה במשלוח החזרה חינם)
      האם הזמנת את המוצר מאמזון לארץ?
      האם רכשת מאמזון דרך תוכנית הפריים או דרך מוכר צד שלישי?

      בהצלחה
      יעל 🙂

  34. רוני

    מה ההבדל בין מוכר פרופשנל לאינדיביזואל? ולמה לבחור כל אחד מהם?
    ואם קונים ממני אני צרכה לשלוח לקונה ישירות? אם אשלח מהארץ זה לא יקח יותר זמן ממה שמתחייבים?
    עם אילו חברות שליחויות אמזון עובדת?

    1. יעל גלזר

      היי רוני
      ישנם שני סוגים עיקריים של חשבונות באמזון. הראשון נקרא חשבון מוכר אישי, בו יש להעלות את המוצרים הרלוונטיים למכירה באמזון, לאחר מכירת המוצרים על בעל החשבון לשלוח אותם אליהם. במצב זה הלקוח המשלםמעביר את התשלום, ממנו מנוכה עמלה של אמזון.
      הסוג השני נקרא חשבון מקצועי (PRO), בו אנו שולחים את המוצרים למחסנים של אמזון, ומעלים דפי מכירה למערכת. כאשר מתבצעת קנייה נארזים ונשלחים המוצרים ישירות ממחסני אמזון, ומהתשלום שמועבר למוכר מנוכות גם עמלות שירות ואחסון של החברה.
      כאשר את שולחת מהארץ זה לא בהכרח ייקח יותר זמן ממה שהתחייבת, הרי כמוכרת בחשבון אינדיבידואל את יכולה להצהיר על זמני שילוח די ארוכים.
      כאשר אמזון שולחת ממחסניה מוצרים היא משתמשת ב- UPS USPS FEDEX ONTRAC LASERSHIP וכד'.

      בהצלחה
      יעל 🙂

  35. אריאל

    יעל שלום ,

    עלויות השילוח ממחסני אמזון ללקוח שקנה מוצר , הם על הלקוח או על המוכר ?

    1. יעל גלזר

      אריאל שלום
      התשלום עבור השילוח למוכרי אמזון שמאחסנים את המוצרים במחסני אמזון הינו על המוכר והן נגבים כחלק מהעלויות הרגילות של אמזון ובכפוף לכמות המכירות שהמוכר ביצע כמובן.

      בהצלחה
      יעל 🙂

      1. אריאל

        יעל תודה ,
        אז אני מבין שעלות השילוח ללקוח ממחסני אמזון בשירות FBA כבר מגולם בעמלות שאמזון לוקחת למוכר בכל מכירה של מוצר?
        ובחישוב שאני מבצע לרווח שנשאר לי ב FBACalculator זה כולל גם את העמלות לשלוח ללקוח ?

        1. יעל גלזר

          היי אריאל
          בחישוב עלויות ה- FBA שלך כלולה כבר עלות השילוח ממחסני אמזון.
          אתה לא מחוייב בנפרד על עלויות שילוח מאמזון ללקוח.

          בהצלחה
          יעל 🙂

  36. שאול

    שלום האם אפשר לשנות במוצר אחד את זמן המישלוח ?
    שלא יהיה כמו מוצר שיוצא מישראל שזה 15 יום אלא מאמריקה שזה 2 עד 5 יום

    1. יעל גלזר

      שאול שלום
      בהחלט כן, אין שום בעיה להתאים לכל מוצר מדיניות שילוח שונה.

      בהצלחה
      יעל 🙂

  37. לימור

    ניסיתי לפתוח חשבון מוכר באמזון כמה פעמים, (ניסיתי עם מיילים שונים, כרטיסי אשראי שונים) ובכל הפעמים התשובה היא שהבקשה נדחית והם לא מסבירים למה. גם פניה שלי במייל לשירות הלקוחות הניבה תשובה במייל שהם החליטו שלא אמכור באמזון ולא יסבירו למה לא.
    בעלי הצליח לפתוח חשבון מוכר מקצועי, הוא לא היה פעיל כי עדיין לא מצאנו מוצר למכור, בחודש הראשון הוא ביקש שלא יחייבו אותו והם ענו במייל שלא יחייבו ושממליצים להעביר החשבון ל INDIVIDUAL, לפני שהוא הספיק לעשות משהו חייבו אותו ב 39 דולר ואחכ כשניסה להיכנס לא נתנו לו להיכנס, החלפות הסיסמה לא הצליחו וכשביקש שיעזרו להחליף סיסמה קיבל מייל שמודיע שבדקו את החשבון והחליטו שגם הוא לא ימכור באמזון, וכל הנסיונות שלו לפתוח חשבון חדש נדחים.
    חשוב לי לציין כי אין לנו שום נסיון קודם עם אמזון, אפילו לא כלקוחות, ולא היו לנו שום הסתבכויות כמוכרים באינטרנט (כי עדיין לא התחלנו למכור שום דבר – לא מצליחים לפתוח חשבון באמזן…).
    מה אפשר לעשות כדי שבכל זאת אצליח לפתוח חשבון מוכר באמזון?

    1. יעל גלזר

      היי לימור
      זה אחד ממקרים נדירים שבהם פשוט "עליתם ברדאר" של אמזון.
      אין סיבה לפנות אליהם מאחר ואין כרגע משהו שנפגע בפעילות שלכם.
      עדיף לפתוח חשבון חדש מ- IP חדש עם שמות חדשים ואמצעי חיוב חדש.

      בהצלחה
      יעל 🙂

  38. שניר בן ערא

    יעל שלום.

    בזמן האחרון אני קורא ומתעניין במסחר באמזון. יש לי מספר שאלות אך המרכזית והחשבוה בהם היא איך מתבצע תשלום המס בארץ/בחו"ל? האם צריך לפתוח חברה אם רוצים להתחיל לסחור באמזון? האם יש צורך בהצהרה על הכנסות? ומה קורה במידה והעסק מצליח וההכנסות גדלות (מבחינת מס).
    אשמח לתשובתך.

    1. יעל גלזר

      שניר שלום
      על כל הכנסה ממסחר אלקטרוני, ללא קשר למקור ממנו הפקת אותה, יש חובה חוקית לדיווח במס.
      לשם דיווח אתה צריך להיות עוסק פטור / מורשה או חברה, הנושא הזה הוא לפי המחזורים אותם העסק מייצר וכמובן גם לשיקולך במידה מסויימת.
      בכל מקרה, כדאי ומומלץ לפנות לאיש מקצוע מתחום הנהלת חשבונות של סוחרי אי-קומרס.

      בהצלחה
      יעל 🙂

  39. דיאנה

    היי לקוחה ביקשה ממני לבטל הזמנה וביטלתי אותה האם אמזון יזכה אותה לבד או שאני צריכה לעשות פעולה כלשהי?.. כי היא ראתה חיוב והיא שואלת אותי למה. ויש לי עוד שאלה אחת . אמזון לוקחים ממני כל חודש 39 דולר זה תקין?

    1. יעל גלזר

      היי דיאנה
      אני מנסה להבין משהו, יש מוצר שאת מוכרת כצד שלישי באמזון?
      אם את צד שלישי, אז אין צורך בחשבון פרו ואת יכולה לוותר על האופציה הזו.
      אם את לא ספק צד שלישי ומשתמשת בשירותי האחסון ושילוח של אמזון – הרי שאת לא זו שאחראית לבטל הזמנות (זה מבוצע על ידי המערכת של אמזון).

      בהצלחה
      יעל 🙂

  40. שירה

    היי יעל,
    כמה שאלות ברשותך 🙂
    1. כמה סוגי עמלות אמזון לוקחת? (עמלת מכירה, דמי אחסון, דמי משלוח? יש עוד?)
    2. ואחרי כל ההוצאות והעמלות, האם רווח של 30 אחוז בלבד ממחיר המוצר הוא תקין? האם רווח של 50 אחוז הוא תקין?
    3. איך עובד עניין המיסוי? כמו בערך באחוזים אצטרך לשלם מס לארה"ב ולמס הכנסה פה?

    ועוד דבר,
    מלבד עלות יצור, מיתוג, עמלות אמזון, מיסים, חברת בדיקה ומשלוח לאמזון – האם יש הוצאות נוספות שלא חשבתי עליהם?

    תודה!

    1. יעל גלזר

      היי שירה
      1. יש עלות חודשית של חשבון פרו.
      יכולה להיות עלות של שינוע מוצרים בין מחסנים.
      2. רווח של 30% בהחלט יכול להיות סביר , השאלה היא מה מצב התחרות שלך במוצר שאת רוצה למכור.
      הרווח יכול להיות 50% שזה כמובן מצב מעולה אולם זה מצריך מוצר ממש ממש טוב ולתת ערך מוסף על מתחרים בצורה בולטת.
      3. מיסים בארה"ב את לא משלמת אלא אם את אזרחית אמריקאית.
      מס הכנסה פה משלמים כרגיל, כמו על כל הכנסה אחרת של אזרח ישראלי.
      4. יש נושאים של קידום שצריך לקחת בחשבון, אפשרות לשילוח פנימי בתוך ארה"ב שזה משהו שקורה מדי פעם וכמה דברים קטנים אחרים.

      בהצלחה
      יעל 🙂

  41. ענת ברמי

    היי יעל,
    בנוסף לאיביי התחלתי למכור גם באמזון ויש לי כמה שאלות:
    * פתחתי חשבון פיוניר וקבלתי מהם מייל אישור ושאני יכולה להכנס לחשבון שלי אצלם אבל למעשה אני לא יכולה להכנס לחשבון – יש שם משתמש ויש קוד. מתי אני יכולה להכנס לחשבון שלי?
    * הספקים שאני עובדת איתם שולחים כבר את ההזמנות – האם אני מחוייבת לשלוח את ההזמנות דרך אמזון? (אני לא חושבת כי בהזמנה הלקוחות כבר נתנו לי את הכתובות שלהם)
    אודה לך מאוד מאוד על התשובות והעזרה

    1. יעל גלזר

      היי ענת
      אם את מתקשה בכניסה או בגישה לחשבון הפיוניר שלך פשוט תצרי קשר עם שירות הלקוחות של פיויניר בעברית והם כבר יסייעו לך עם גישה לחשבון.
      לשאלתך השניה, אם המוצרים שאת מוכרת באמזון נמכרים כמרקט פלייס ואת שולחת מספק חיצוני אז אין שום צורך (או אפשרות לעניין זה) לשלוח את המוצר לאמזון קודם,
      משלוח לאמזון הוא משלוח לפני מכירה – הכוונה שאת שולחת כמות גדולה של מוצרים לאחסון באמזון והם כבר דואגים לשילוח של המוצר ישירות ללקוח שלך.
      במצב שאת מתארת להבנתי את שולחת את המוצר ישירות ללקוח שלך מהספק – לאמזון אין נגיעה לנושא להוציא את העובדה שהם משמשים פלטפורמה להצגת המוצר.

      בהצלחה
      יעל 🙂

  42. לימור אילני

    שלום,
    כיצד את ממליצה לשלוח את המוצרים מסין לאמזון? האם דרך האוויר או הים? האם צריך חברת שילוח כלשהי? איך מטפלים בענייני המיסוי (מכס וכד')

    1. יעל גלזר

      היי לימור
      שיטת השילוח היא שאלה של מה היא הדחיפות לאספקה ומה הבדלי העלויות בין ימי לאווירי.
      ככלל, אני מעדיפה אווירי תמיד אם זה זו אספקה חוזרת של מוצר קיים ואז אני יכולה לאפשר את הזמן הנדרש למשלוח ימי – ועל הדרך להוזיל את עלויות המוצר שלי.
      חברות שילוח יש מספיק וסביר שליצרן שתעבדי איתו יהיו קשרים ענפים בתחום.
      נושאי מיסוי גם כדאי להסדיר מראש ואלו נתונים שתוכלי לקבל בקלות מחברת השילוח שתעבדי עימה.

      בהצלחה
      יעל 🙂

  43. שניאור אלישע

    פתחתי חשבון בפיוניר ואז עברתי לפתוח חשבון באמזון והם דורשים פרטי אשראי פלוס מספר כרטיס עכשיו אני צריך לחכות עד שהכרטיס יגיע או שיש דרך אחרת

    1. יעל גלזר

      היי שניאור
      אתה יכול לתת פרטי כרטיס אשראי בינ"ל רגיל שברשותך – הכרטיס פיוניר הוא לא כרטיס אשראי אלא כרטיס דביט ולא יכול לשמש אותך כפי שאמזון היו רוצים.

      בהצלחה
      יעל 🙂

      1. שניאור אלישע

        תודה ייעל על המענה קצת הסתבכתי
        א)אין לי כרטיס אשראי בינלאומי.. אני צריך לעשות אחד כזה?
        ב)אז בתכלס מה אני צריך לתת שמבקשים ממני אשראי לתת את של פיוניר או של הבינלאומי או גם וגם?
        ג)ומה זאת אומרת כפי שאמזון היו רוצים?

        1. יעל גלזר

          הי שניאור
          1. כן, יש צורך בכרטיס אשראי בינ"ל.
          2. מבקשים ממך פרטי אשראי בינ"ל וגם פיוניר – אחת להעברת כספים ואחת לתשלום.

          בהצלחה
          יעל

  44. רועי צ'רצ'י

    אהלן
    פתחתי חשבון מוכר באמזון ופשוט חסמו לי אותו על השנייה שהחשבון נפתח לא הספקתי לעשות כלום מבקשים ממני מסכמים של רשיון לעסק .
    השאלה שלי האם אני יכול לצאת מזה ?
    ואם לא אני יכול לפתוח משתמש מוכר חדש באמזון על אותו כרטיס פיוניר ?

    1. יעל גלזר

      רועי שלום
      ייתכן והמחשב או כתובת האי פי שלך מקושרת עם הפרות קודמות אחרות עם אמזון.
      יש סיבה מסויימת שחסימות מהסוג הזה קוראות, הן אכן די נדירות אבל כאמור קיימות.
      אתה יכול להכנס איתם למבוך בירוקרטי בניסיון לפתור את זה, אבל דעתי היא לפתוח חשבון פיוניר חדש ולפתוח חשבון אמזון חדש ממייל חדש ועם כתובת IP חדשה

      בהצלחה
      יעל 🙂

  45. בנדיקט מיכאל

    בהרשמה כמוכר באמזון אני מתבקש להזין מספר טלפון לאימות, יש קידומת מדינה שלא ניתן לשנות +91 כנראה בארה"ב מה עלי לעשות? מהי הדרך?

    1. יעל גלזר

      מיכאל שלום
      אתה צריך לשנות בכתובות שאתה מוכר בינ"ל שלא נמצא בארה"ב.
      לאחר מכן תוכל להקליד קידומת בינ"ל אחרת.

      בהצלחה
      יעל 🙂

  46. נועם אלבז

    שלום, רציתי לדעת אם אני משתמש בfba, וקנה ממני לקוח באייבי, אני יכול לשלוח לו את המוצר דרכם?
    ואיך אני שולח את המוצר למקומות אחרים בעולם?

    1. יעל גלזר

      נועם שלום
      אם יש לך מוצר FBA ואתה גם מוכר אותו באי ביי אז כמובן שאתה יכול להכנס לממשק הניהול באמזון ולשלוח יחידה ללקוח שלך.
      באשר לשילוח בינ"ל – אתה פשוט צריך לאפשר בהגדרות המוכר באמזון שילוח בינ"ל ואז המוצר יוצג גם ללקוחות מחוץ לארה"ב לרכישה.

      בהצלחה
      יעל 🙂

  47. דרור

    היי 🙂
    קודם כל רציתי לומר שממש אהבתי את האתר שלך. יש כאן מלא מידע שימושי!
    שאלתי היא בנוגע למס
    אני עוסק פטור (בכדי למכור באמזון). והבנתי שאם אני מוכר FBA ומשתמש במכולות האחסון של אמזון שנמצאים על אדמת ארה"ב אני צריך לשלם מס מכירה לאמריקאים ובנוסף מס הכנס, מעמ וביטוח לאומי בישראל.
    זה נשמע קצת משוגע, שאחרי כל המכירות והעבודה הקשה לבסוף אקבל 20-30 אחוז מהרווח שעשיתי לאחר כל העלויות לאמזון והמשלוחים של הסחורה למחסניהם.

    מה דעתך המקצועית בנושא? אני נאלץ לשלם ככ הרבה מס??

    1. יעל גלזר

      היי דרור
      אם אתה לא אזרח אמריקאי – אתה לא נדרש לשלם מיסים בארה"ב.
      כאזרח ישראלי אתה מחוייב לשלם מס הכנסה, ביטוח לאומי וכד' בישראל – אך מע"מ אין על עסקאות שלא מתקיימות עם לקוח ישראלי.
      כמובן שאין באמור להחליף התייעצות עם איש מקצוע מתחום המיסוי על מסחר אינטרנטי.
      אני אשמח להמליץ לך על אחד אם תרצה.

      בהצלחה
      יעל:)
      ,

  48. jordan nagler

    יש לי מוצר קיים של ממרחים בריאים שאני מייצר בארץ- כיום כחברה קטנה. אני רוצה למכור באמזון- ביצעתי את כל השלבים וכעת רציתי לדעת עם איזה גוף כדאי לי לבצע את המשלוח למחסני FBA ? והאם יש אפשרות להתייעץ איתך (כמובן בתשלום) ללא מעבר של הקורס ?

    1. יעל גלזר

      היי ירדן
      אני אשמח לבחון אפשרות לסייע לך.
      אם תוכל לפנות אלי עם כל הפרטים למייל help@glazertraining.com , אני אשמח לסייע לך.

      בהצלחה
      יעל 🙂

  49. שרון

    הי יעל,
    תודה על שיתוף הידע והעזרה 🙂

    פתחתי חשבון, הזמנתי כרטיס פיינור ולאחר כמה ימים נשלחה אליי הודעה לאימות החשבון, אחרי שמילאתי את כל הטפסים ואת כל בקשות האימות המתישים (יש לציין) נתבקשתי למלא את המדינה וברגע שאני בוחרת בישראל אני מתבקשת לשני שלבים נוספים:
    1. צילום דרכון
    2. bank account statement
    האם זאת בקשה לגיטימית שמבקשים מכולם?
    איזה סוג מסמך אני אמורה להביא להם מהבנק? והוא אמור להיות בשפה האנגלית ואם אין אז זה צריך להיות מסמך מתורגם חתום נוטריון (טוב שלא ביקשו ממני לחתום על כרטיס "אדי" 😉 )
    # כנראה שזאת הסיבה שאני תמיד ברחתי מלפתוח חשבון באמזון ובחרתי בכל הפלטפורמות האחרות 🙂

    תודה מראש,
    שרון

    1. יעל גלזר

      היי שרון
      1. כן, זו בקשה לגיטימית, ולא, לא כולם נדרשים למלא את אותם הפרטים.
      מסמך מהבנק הוא פשוט אישור של הקיום חשבון -באתר הבנק תוכלי להפיק מסמך כזה בקלות גם באנגלית.
      המסמך רק מציין שאת הבעלים של חשבון מספר X.

      בהצלחה
      יעל 🙂

      1. אורן

        היי יעל
        האם אמאזון מקבלים אישור קיום חשבון בנק בישראל? או שצריך אישור על חשבון בנק בארה"ב
        תודה רבה
        אורן

        1. יעל גלזר

          היי אורן
          אתה צריך חשבון בנק אמריקאי, מסיבה זו אנו פותחים חשבון בשירותים חיצוניים דוגמת פיוניר.

          בהצלחה
          יעל 🙂

      2. עופר

        הגשתי את הטופס מהאתר של הבנק ואמזון אמרו שהטופס לא מספיק ושיש צורך בטופס שרואים בו פעולות בחשבון הישראלי, מה אני עושה?

        1. יעל גלזר

          היי עופר
          את יכול להדפיס מאתר הבנק טופס תנועות בחשבון שלך בנוסף למסמך אישור קיום חשבון.
          יש אתרים שמאפשרים גם אתר באנגלית – כך שזה יחסוך לך תרגום.

          בהצלחה
          יעל 🙂

  50. רועי ארבל

    שלום יעל,
    לגבי מיסוי – אני מבין שאני לא צריך לשלם מס הכנסה בארה"ב כי אני לא אזרח ארה"ב.
    השאלה היא אם הלקוח שלי צריך לשלם מס כלשהו, והאם צריך לקחת את זה בחשבון בתימחור המוצר (כלומר, האם חלק מהתשלום שאני גובה אני אצטרך להעביר לגורם כלשהו)? וגם, אם אני צריך להוסיף מס למחיר שאני גובה, האם זה נעשה אוטומטית על ידי אמזון (במילים אחרות – איך אדע כמה לגבות)?
    תודה,
    רועי

    1. יעל גלזר

      היי רועי
      לקוחות אמריקאים לא נדרשים לשלם מיסים בעת רכישה באמזון ממוכרים שאינם אמריקאים.
      אם המוכר הוא אמריקאי יש דרישה לתשלום מס ואז או שהמוכר משלם את המס או הלקוח (מס קניה).
      אתה כמוכר ישראלי בכל מקרה לא מעביר תשלומי מיסים לרשויות האמריקאיות אלא אם אתה אזרח אמריקאי.

      אם קיים חיוב מיסים אגב , הוא נעשה אוטומטית ומחושב לפי מיקום הלקוח.

      בהצלחה
      יעל 🙂

  51. מיכאל שחר

    שלום וברכה,
    לגבי רכישת חשבון קיים.
    יש חייה כזו? ראיתי אתרים יחסית מבוססים שמוכרים, מעניין רק לדעת אם זה חוקי מבחינת אמזון ואם הם נוקטים באמצעים במידה ולא..

    1. יעל גלזר

      היי מיכאל
      יש "חיה כזו" אבל כאמור חשוב לראות שקונים ממקור אמין מאחר ואם יש תקלה היא תגרור כמעט תמיד סגירת חשבון.
      יתרה מכך, אני לא בטוחה שיש סיבה לרכוש חשבון שכבר קיים באמזון – אלא אם אתה קונה אותו עם הזכויות על המוצרים הקיימים בו ואז בכלל שווה לעשות בחינה של שווי החשבון מאחר ומדובר בעסקה לא זולה.

      בהצלחה
      יעל 🙂

  52. אור לוי

    שלום יעל
    עד איזה משקל רצוי שהמוצר יהיה?

    1. יעל גלזר

      היי אור
      אין משקל או גודל מומלצים כל עוד לוקחים כמובן בחשבון שיש לגודל ומשקל המוצר שיקול בעלויות השינוע של המוצר והאחסון שלו.
      אני תמיד אהבתי יותר מוצרים לא גדולים מדי ובטח לא כבדים מדי (עד 1 ק"ג לכל היותר כולל אריזה).

      בהצלחה
      יעל 🙂

  53. מירון

    שלום, אם אני מעוניין בלקנות Gift card אונליין באמצעות אשראי מחנות אמאזון אבל דורשים ממני כתובת אמריקאית. מה כדאי לעשות?

    1. יעל גלזר

      מירון שלום
      אתה יכול לקנות גיפט קארד של אמזון גם ללא כתובת אמריקאית.
      אולי ניסית להרשם לכרטיס האשראי של אמזון – לזה אכן יש חובה לכתבות אמריקאית.

      כרטיס גיפט כל אחד יכול לקנות עם כרטיס אשראי בינ"ל ללא קשר לכתובתו.

      בהצלחה
      יעל 🙂

  54. ספיר כהן

    היי יעל,
    פתחתי חשבון מוכר באמאזון ואושרתי. אני מנסה עכשיו להכנס לחשבון והוא אומר שהסיסמא שגויה. שיניתי כמה פעמים את הסיסמא אבל הוא כל פעם אומר שהסיסמא שגויה. כשאני נכנסת כקונה, הוא רושם לי שהרשאות המוכר שלי הוסרו. מכירה את התופעה?

    1. יעל גלזר

      היי ספיר
      כן, מכירה את הסוגיה הזו, היא אגב מתרחשת הרבה יותר פעמים אצל דרופ שיפרים מאמזון לאי ביי – אבל גם לסוחרים באמזון.
      ככל הנראה אמזון "סימנו" את החשבון וחסמו אותו.
      מכאן יש 2 אפשרויות, האחת היא לנסות ליצור קשר עם אמזון (עדיף טלפונית) ואז לראות אם יש אפשרות להפשיר את החשבון
      אפשרות אחרת היא לפתוח חשבון חדש עם IP חדש ונתוני משתמש חדשים על מנת "לרדת מהרדאר" של אמזון.

      בהצלחה
      יעל 🙂

      1. ספיר כהן

        תודה יעל,
        מה יכולה להיות הסיבה שחסמו אותי? לא ביצעתי שום פעולה מלבד לפתוח את החשבון.
        איך אני פונה אליהם?
        תודה,
        ספיר

        1. יעל גלזר

          היי ספיר
          יכולות להיות הרבה סיבות ויכול להיות שזה גם נושא אקראי.
          הכי טוב יהיה להתקשר אליהם – פשוט חפשי בגוגל amazon phone number
          ותקבלי מספר לתקשורת ישירה עם שירות הלקוחות שלהם.

          בהצלחה
          יעל 🙂

  55. אור לוי

    שלום יעל!
    אני יודע שלספק אני צריך להגיד שינקה את המוצר ממיסים לפני שהוא נכנס לנמל אך לאן אני אמור להגיד לו שיישלח אותו?

    1. יעל גלזר

      היי אור
      את המשלוח אתה עושה לכתובת הנמל שאתה מקבל מאמזון.
      כאשר אתה מקים את התעודת משלוח אתה תקבל הפניה לאחד המחסנים או ליותר מאחד 🙂

      בהצלחה
      יעל

  56. עמוס

    היי יעל,
    העלתי מוצר לאמזון של 8 יחידות בכל סט ו 500 סטים. ואני צריך להגדיר עכשיו "Send/replenish inventory",
    צריך למלא שם מידות, מספר יחידות בסט וכמה סטים.
    השאלה שלי אם הכוונה כאן לכמות המוצרים בתוך קרטון הנשלח אמזון? לדוגמא הזמנתי 500 סטים ובכל קרטון יש 50 סטים אז להכניס את מידות הקרטון, מספר מוצרים בקרטון, ו10 קרטונים?
    או שהכוונה כאן למידות המוצר, מספר יחידות המוצר בכל סט ומספר הסטים ?
    תודה!

    1. יעל גלזר

      היי עמוס
      הכוונה היא לכמה ארגזים אתה שולח וכמה יחידות יעמדו למכירה בכל קרטון.
      אין כוונה לכמה מוצרים יש במכפלת המוצרים הפנימיים – לאמזון לא אכפת כמה יחידות ארוזות בכל מארז בודד.

      בהצלחה
      יעל 🙂

  57. בר מלול

    שלום יעל,
    פתחתי חשבון באמזון ואני נדרש להזין צילום תעודת זהות ופירוט חשבון בנק באנגלית.
    תעודת הזהות צריכה גם כן להיות באנגלית או להזין צילום דרכון.

    איך מתמודדים עם זה? לבקש מהבנק פירוט באנגלית?
    הדרכון שלי גם לא בתוקף :\

    1. יעל גלזר

      היי בר
      אפשר לשלוח תעודת זהות ולציין שמדובר בתעודה שמופקת בעברית – זה משהו שהם מכירים באמזון.
      לחילופין אפשר לתת דרכון כמובן (כמובן חייב להיות בתוקף).
      לנושא הבנק – אפשר להפיק מהאתר של הבנק הצהרת חשבון באנגלית, זה שירות בסיסי מאוד 🙂

      בהצלחה
      יעל

  58. מיטל

    היי יעל
    כשאני עושה דרופשיפינג מאמזון לאיביי – מה אני צריכה לכתוב במיקום המוצר בדף בניית הליסט?

    1. יעל גלזר

      היי מיטל
      בדרופ מאמזון לאי ביי המוצר נמצא כנראה בארה"ב.
      לעניין עיר אם את נדרשת – את יכולה לבחור כל עיר שיש בה מחסן אמזון… למשל Dallas

      בהצלחה
      יעל 🙂

    2. יעל גלזר

      היי מיטל
      את יכולה במקום להכניס כל עיר אקראית גדולה בארה"ב – עדיפות לכאלה בהן יש מחסני אמזון 🙂

      בהצלחה
      יעל

  59. דנה לבנטל

    שלום יעל,
    כל הכבוד על המענה שאת נותנת לכולם. מקווה שתוכלי לענות גם לי:
    1. נושא ה buy box: כמה שאני קוראת על כך, לא מצליחה להבין מה זה (חוץ מלהבין שכדאי לך כמוכר שיהיה לך כזה).
    האם תוכלי לפשט את ההסבר על ידי כך שתסבירי מה ההבדל בין מוצר שיש לו buy box למוצר שאין לו, ומה ההבדל מבחינת הקונה המשוטט באמזון מבחינת מוצר שיש/אין לו buy box
    2. כדי שיהיה לך buy box הבנתי שכדאי לעשות brand registry. שאלתי: האם לכל מוצר אצטרך לעשות זאת? (למיטב הבנתי זה כמה מאות דולרים) או שמא מספיק לעשות זאת לשם "העסק" שלי באמזון (דהיינו: seller name)?
    3. כדי לעשות brand registry הבנתי שצריך להראות שיש לי אתר. האם זה צריך להיות אתר "מכירתי"? כלומר, כזה שבפועל ניתן לקנות דרכו, או מספיק להקים אתר שרק מציג המוצר? האם הקמת אתר היא אכן הכרח? האם אתר נדרש לכל מוצר (אם כל מוצר מצריך רג'יסטרציה – ראי שאלה קודמת)
    4. קראתי שמוכרים אחרים יכולים להשתלט על רשימת המוצר שלי, עד כדי שינוי תמונות (לכן ממליצים לעשות brand registry). אני מודה שאיני מצליחה לתפוש איך זה אפשרי. הרי אני יוצרת את רשימת המוצר עם החשבון והסיסמה שלי!!! אם הם יכולים לשנות התמונות, הרי שהם גם יכולים לכאורה לשנות את חשבון הבנק לזה שלהם ולהעביר הכספים מהקנייה – אליהם…
    אשמח אם תוכלי להבהיר מה זה בדיוק השתלטות על החשבון ועל מה בדיוק משתלטים…

    בתודה מראש,
    דנה

    1. יעל גלזר

      היי דנה
      1. הביי בוקס הוא למעשה התצוגה הראשית של המוצר, באמזון כל מוצר מופיע רק פעם אחת – מי שיש לו את הבייבוקס הוא זה שנמצא ב"רכישת ברירת המחדל" של הלקוח ומהווה למעשה מעל 50% ממכירות המוצר.
      כל מי שלא בביי בוקס הוא בטבלת הספקים באמזון ושם כולם מתחלקים בשאריות של מי שתפס את הבייבוקס.
      2. כדי שיהיה לך בייבקוס את צריכה בדרך כלל להיות FBA ולהחזיק במחיר הזול ביותר למוצר – כאשר עושים פייבט לייבל – בהכרח אין לך מתחרים ולכן את תמיד תופסת את הבייבוקס.
      3. האתר לא חייב להיות בעל אפשרות מכירה, אבל אכן, הקמת האתר היא הכרחית.
      לא כל מוצר מצריך אתר אבל כל מותג מצריך אתר.
      4. מוכרים לא משתלטים רק על הדף אלא מייצרים מוצר זהה לשלך ואז מוכרים אותו בזול יותר – ולכן יש חשיבות לברנד רג'יסטרי על מנת להגן על המותג ועל הזכות לשימוש בו.
      הם לא משתלטים על החשבון בפועל , רק על המוצר ועל הבייבוקס.

      בהצלחה 🙂
      יעל 🙂

  60. מרי.

    היי, יעל.
    תודה על המענה מראש.
    פתחתי חשבון אמזון כמוכר אינדיבידואלי כדי לנסות ראשית כל להגיע לכמה מכירות ולהבין בכלל אם זה מתאים לי. את המוצרים אשלח ישירות מישראל.
    שאלתי היא כזאת:
    מכיוון שאין לי כרטיס אשראי בינלאומי מלבד כרטיס נטען של הדואר, אמזון כתבו שחשבוני מוגבל מבחינת פעילות מלאה עד אשר אעלה את הכרטיס.
    חשבון האמזון שלי נראה כעת בחשבון של קונה ולא של מוכר. אני גם לא מוצאת היכן להעלות את המוצרים שברצוני למכור.
    האם ללא כרטיס אשראי בינלאומי לא ניתן למכור באמזון? אם כן, האם יש אופציה אחרת שלא מחייבת כרטיס אשראי, אם כי לא נראה לי שבמצבי אוכל להשיג כרטיס אשראי בקרוב?
    אם במידה וכן אשיג מתישהו כרטיס אשראי ואעדכן אותו, האם ניתן יהיה למכור דרך החשבון שיצרתי, כלומר האם משהו בחשבון ישתנה וייאפשר לי למכור דרכו? כי כרגע זה נראה כמו חשבון של קונה.

    בכבוד,
    מרי.

    1. יעל גלזר

      היי מרי
      את חייבת 2 דברים , גם כרטיס אשראי בינ"ל וגם חשבון אמריקאי (אותו אפשר לפתוח גם בפיוניר).
      הכרטיס אשראי הבינ"ל משמש לערבות ולכיסוי עלויות שלך מול אמזון, חשבון הבנק האמריקאי – להפקדת כספים שתקבלי מלקוחות באתר.
      לאחר שתעדכני פרטים של כרטיס אשראי תוכלי לעשות שימוש בחשבון אמזון שלך 🙂

      בהצלחה
      יעל 🙂

  61. לירן אלדר

    יעל שלום,

    אני מוכר חדש באמזון ועברתי את כל השלבים של בחירת מוצר, ייצור ומשלוח לאמזון. עד כאן הכל הלך בסדר גמור, יש דף מוצרים ופריטים פתוחים למכירה.
    אולם קיבלתי שגיאה שלמוצר אין listing ולאחר בירורים הגעתי לעובדה שלא עברתי את תהליך ה seller identity verification.
    צירפתי הצהרה בנקאית שכוללת מס' חשבון, פרטים שלי כולל כתובת שרשומה בבנק, חותמת וכ'ו.
    קיבלתי מאמזון הודעה שזה לא מספיק ונראה כי נדרש שיהיה באותו מסמך גם תנועות בחשבון אבל בבנק שלי אין אפשרות לייצר מסמך כזה.
    האם יש אפשרות אחרת?

    1. יעל גלזר

      היי לירן
      אני ממליצה לך מאחר וכבר הגעת לשלב מאוד מתקדם בייצור ופיתוח של המוצר – פשוט להתקשר לאמזון ולבקש לבחון את הנושא של הניירת הדרושה להם ממך.
      הגישה של עבודה עם טלפון יכולה לייצר לך קיצור דרך משמעותי מאוד.

      בהצלחה
      יעל 🙂

  62. איציק

    שלום יעל
    למה אני צריך להזין כרטיס אשראי בינלאומי אם אני יוצר חשבון פרטי בסיסי שברגע שהמוצר נמכר אמזון מעבירים את הכסף לפיוניר לאחר שניכו את החלק שלהם?
    אם אני לא רוצה למכור בארה"ב אלא רק במדינות אירופה למה אני צריך את פיוניר ? כרטיס בינלאומי רגיל של ויזה לא יתקבל?

    1. יעל גלזר

      היי איציק
      פיוניר משמש אותך לקבלת כספים לא להוצאת כספים.
      הכרטיס אשראי שלך משמש כערובה ומסגרת אשראי לכיסוי עלויות שלך מול אמזון – ככל שיהיו כאלה.
      אם אתה רוצה למכור באתר לא אמריקאי של אמזון אתה צריך לבחור שיטת סליקה אחרת – אבל בכל מקרה – אחת כזו שפותחת לך חשבון אשראי מקומי במדינת המקור.

      בהצלחה
      יעל 🙂

  63. SDYH

    בוקר טוב ,
    שאלה של טירון בתחום ברשותך,
    לא מסתדר לי לוגית – בחיפוש BSR או כל מוצר שהוא, מדוע יש יתרון לכמות נמוכה ככל שניתן של reviews ? אם למוצר יש אלפי "ביקורות" חיוביות – זה מועיל ופחות גורע… להבנתי 🙂
    אשמח ואודה באם ניתן ל"סדר את האוזן" בנושא

    תודה וסוכות שמח.

    1. יעל גלזר

      היי
      הגיונית – מה שאתה אומר זה נכון…. אבל למוצר שיש כבר 1500 סקירות – קשה יותר להקים מתחרים מאשר מוצר עם 120 סקירות 🙂
      באופן ממוצע – מוצר כזה אפשרי למכירה אבל מצריך הרבה יותר קידום וזה אומר השקעה גדולה יותר כספית .

      בהצלחה
      יעל 🙂

  64. ליאת קורן

    פתחתי חשבון באמזון. מלאתי טופס מס ואני לא מוצאת MAIL לאן צריך לשלוח אותו לאחר המילוי.
    תודה.

    1. יעל גלזר

      היי ליאת
      את הטופס ממלאים באופן מכוון ועושים לו submit.
      אם מילאת אותו בעצמך על המחשב שלך את יכולה להעלות נציג אמזון בצ'אט ולבקש ממנו כתובת לשליחת המסמכים.

      בהצלחה
      יעל 🙂

  65. שביט גז

    שלום יעל .
    מה ניתן לעשות כדי שכל מיני גורמים לא רצויים לא ישתלטו לי על דף הליסטינג ?
    הם גורמים לנזק ועצירת מכירות .
    מה עושים?

    1. יעל גלזר

      הדרך הטובה ביותר היא להגן על הליסט והמוצר שלך.
      כלומר, לרשום אותו כטריידמארק אמריקאי, לעגן אותו כמותג רשום באמזון ולעדכן זאת גם בדף המכירה.
      כך אמנם לא תוכל למנוע מאנשים להיכנס לדף, אך תוכל לבקש מאמזון להסיר אותם עבורך.

      בהצלחה!
      יעל

  66. פראדי

    בס"ד

    שלום, אני ממש חדשה בתחום ומתענינת על לימודים. שמעתי קצת מושגים על איביי ועל אמזון, על השיטות של פרייבט לייבל , דרופשיפינג וארביטראז.
    האמת, כבר דברתי עם יועץ לימודים מטעמכם וכמעט קבלתי החלטה ללכת על אמזון, אך עדיין אני קצת מבולבלת….
    הייתי שמחה, אם אפשר, לקבל בכתב, סקירה קצרה על כל אחד מהם , עם חסרוונות ויתרונות,בשביל להחליט סופית על כיוון של לימודים.
    תודה על האתר המדהים ועל החומר הרב והאיכותי שאתם מעבירים ללא עלות, מעריכה מאד!

    1. יעל גלזר

      היי פראדי
      כל פלטפורמה מציעה יתרונות וחסרונות משלה – אבל קצרה היריעה מלהכיל את כל מה שניתן לכתוב על כל אחת מהן.
      אם התייעצת עם יועץ לימודים אני סמוכה ובטוחה שקיבלת את כל הנתונים הרלוונטיים מבחינת מה כל פלטפורמה מציעה ומאפשרת לך.
      אם אמזון היא החלטה טובה מבחינתך – חשוב לזכור שמדובר בשיטה שמצריכה ייצור אתר פרטי והשקעה ראשונית של כ-2000$ עבור הפקת המוצר,
      לעומת זאת עבודה באי ביי למשל – לא מצריכה השקעה ראשונית אך מצריכה תהליך התאקלמות ויצירת מוניטין באתר, ושופיפיי לעומת זאת מאפשרת להתחיל מ-0 אבל מצריכה קידום המכירות שלנו באופן עצמאי.
      אם תרצי שיחה נוספת – אני אשמח שיועץ לימודים יעשה איתך שיחה נוספת 🙂

      בהצלחה
      יעל

  67. גיא

    זה לא…
    באתר בנק הפועלים אין אפשרות להוציא דף חשבון באנגלית ומה שקיבלתי בסניף לא מספק אותם.
    תקוע. מה עושים ?

    1. יעל גלזר

      היי גיא
      אם באתר לא ניתן אתה יכול לפנות לסניף שלך ולראות איך ניתן לקבל תצהיר באנגלית (יש אנשים שמבקשים זאת למטרות שונות).
      בנוסף – ממליצה לך ליצור קשר טלפוני עם אמזון על מנת לראות אם יש מסמכים שניתן לוותר עליהם.

      בהצלחה
      יעל

  68. שי

    היי יעל אני מעוניין' לקנות מאמזון מוצר אבל אין ברשותי כרטיס אשראי חיצוני (פייפאל..) האם אפשרי לבצע רכישה באמצעות הדואר או באמצעות הכרטיס הנטען של אמזון (amazon cash) ??

    1. יעל גלזר

      היי שי
      באמזון לא ניתן לרכוש עם פייפל, אתה יכול עם כל כרטיס אשראי בינ"ל וכמובן עם גיפט קארדים של אמזון 🙂

      בהצלחה
      יעל

  69. ניר

    שלום
    פתחתי חשבון מכירה [עסקי] באמזון כולל חשבון בפייניר
    ברצוני לבטל חשבון זה ולסגור אותו גם באמזון וגם בפייניר
    איך עושים זאת
    תודה מראש

    1. יעל גלזר

      היי ניר
      אתה יכול להכנס באמזון לסלר סנטרל ומשם פשוט לבקש סגירת חשבון מוכר.
      לגבי פיוניר – אתה בהגדרות החשבון יכול לבקש סגירת חשבון ומחיקת חשבון משתמש.

      בהצלחה 🙂
      יעל

  70. ערן ירימי

    שלום ,
    התקשרתי עם חברה סיטונאית מארה"ב שעושה שירות fba לאמזון. אך לצערי הבנתי שמכיוון שהמחסנים של החברה נימצאים על אדמת ארה"ב אני צריך רישיון עסק בארה"ב . מה עליי לעשות ? והאים ניתן לעקוף את זה מבלי לשלם כל כך הרבה מס

    1. יעל גלזר

      היי ערן,
      חסרים לי המון פרטים בשאלה שלך,
      ראשית, אילו מיסים? שנית, מה הכוונה עושה FBA לאמזון? הרי FBA זה שירות של אמזון (ממומש על ידי אמזון)
      ודבר אחרון, האם הם מכירים בכך שאתה לא אמריקאי?

      בברכה,
      יעל

  71. אריה כפירי

    אם יש לי חנות באמזון, ורוצה למכור אותם מוצרים בשופיפיי, זה אפשרי? זה כדאי? מה זה אומר על עלויות שילוח ועמלות?

    1. יעל גלזר

      אריה שלום
      כמובן שאם יש לך מוצרים שאתה מוכר באמזון – אתה יכול להציע את אותם המוצרים בשופיפיי – אין לזה מניעה וזסה אף מתבקש.
      לעניין הוצאת הזמנות – אתה יכול להשתמש באמזון במחסן מימוש ולהוציא הזמנות ידניות מהסלר סנטרל (העלות של זה היא כמה דולרים בודדים על אחסון ושילוח המוצר).
      כמובן שזה לא נותן פתרון לכל העולם (אמזון לא שולחים לכל העולם – בטח לא במחירים זולים) כך שאם תרצה שילוח בינ"ל – יש לבחון משלח נוסף או החרגת יעדים לא משתלמים.

      בהצלחה
      יעל 🙂

  72. הגר ג

    היי יעל, שאלה – אם אני רוצה למכור מוצר שכבר נמכר באמזון, אני משתמשת ב-upc הקיים (שכניראה רכש אותו מוכר אחר, זה שכבר מוכר את המוצר) ולא צריכה upc משלי? אני מבינה שהשאלה מומזרה, אבל מדובר ביצירות אומנות, לא משהו שמודפס עליו ברקוד.. (ועדיין נמכר באמזון).
    בנוסף, איך אני משיגה sku?
    תודה!

    1. יעל גלזר

      היי הגר
      אם המוצר כבר קיים באמזון צריך לעשות שימוש בנתונים שכבר קיימים עליו – אבל שימי לב שזה יעלה לך בבייבוקס של אמזון אם לא תהיי תחרותית מהמוצר שכבר קיים ומוצע שם.
      לגבי SKU זה מספר ללא חשיבות מיוחדת מבחינתך – אם לא תמציאי אחד- אמזון יתנו אחד במקומך באופן אקראי.

      בהצלחה
      יעל 🙂

      1. הגר ג

        תודה! ואיך אני יכולה לגלות מה ה-upc הקיים? זה ששאר המוכרים משתמשים בו?
        ומה זאת אומרת הבייבוקס של אמזון?

        1. יעל גלזר

          היי הגר,
          בחלק מהמוצרים ה UPC יופיע בדף המוצר ותוכלי לראות אותו.
          לכל דף מכירה באמזון יש UPC שונה.
          לגבי הבייבוקס של אמזון זה המקום סדף המכירה בו את רואה את כל הספקים שמוכרים את המוצר.

  73. אוסה

    שלום.
    הזמנתי מוצר באמזון שהוא pre ordered ובדקתי בכרטיס ויזה שלי האם הכל בסדר וזה שולםץ אבל כשהתקשרתי לcal ראיתי שזה עדיין לא שולם. השאלה שלי האם זה בגלל שהמוצר עדיין לא בשווקים?
    תודה

    1. יעל גלזר

      נכון מאוד, החיוב יבוצע רק לאחר שהמוצר יימכר למעשה.

      בהצלחה
      יעל

  74. ריקי

    כשנחסם חשבון באמזון למרות שהיו בו הרבה מכירות ונשאר שם כסף.
    תוך כמה זמן אמורה אמזון להעביר את הכסף לפיוניר? אם בכלל.
    תודה.

    1. יעל גלזר

      היי ריקי,

      את צריכה לפנות לאמזון ולהבין מדוע נסגר החשבון וכיצד הם יכולים להעביר אליך את היתרה לתשלום שנשארה שם

      בהצלחה

  75. roz

    הסתבכתי עם פתיחת חשבון באמזון Handmade
    הוא מבקש תעודת זהות ומסמך שנקרא bank account statement
    איזה מסמך אני צריכה לספק להם?

    1. יעל גלזר

      שלום רוז
      את צריכה להיכנס לחשבון הפיוניר שלך ולהוציא משם אישור על חשבון בנק.
      ניתן לעשות זאת מול האתר ישירות או ליצור קשר טלפוני עם פיוניר ולבקש מהם לשלוח לך את האישור במייל.
      בהצלחה

  76. מיכאל חיון

    היי האם אני משלם מיסים בתור מוכר אחרי שמתבצעת מכירה? והאם זה משנה אם אקבל את הכסף שלי בפיונר והעביר לחשבון בנק ישראלי או פשוט העביר לחברה האמריקאית שלי?

    1. יעל גלזר

      לפי החוק במדינת ישראל אתה מחוייב לדווח על כל הכנסה. אך אני ממליצה להתייעץ עם רואה חשבון על כך

  77. בני

    היי
    אני ממש לא יודע כלום בנוגע לאמזון, ולפני שאני מתחיל ללמוד יש לי שאלה.

    נניח ואני ייצרן של מחברות, ואני רוצה לשלוח לאמזון משטח שלם, שישלח לקונים דרכם.

    1. האם אמזון, במידה והמוצר יעניין אותם, יסכימו לאחסן אצלהם משטח ולשלח ממנו את המוצר ?
    2. אם אני מחליט שאני רוצה למכור את המוצר ב-100 שקל, כמה עמלה יקחו אמזון על כל מכירה ?

    תודה רבה

    1. יעל גלזר

      שלום בני,
      אמזון לא קונים ממך את המוצרים, אתה "משכיר" מהםשטח אחסון ומוכר את המוצרים באתר שלהם.
      המכירה מתבצעת בדולרים באמזון והעמלה תלויה במשקל וגודל המוצר

      אם אתה מעוניין בפרטים נוספים אנא צור איתנו קשר בטלפון 03-3030-400 או שתשאיר לי את מספר הטלפון שלך ואדאג שיצרו איתך קשר

  78. אלחנן

    היי יעל
    פתחתי חשבון אמאזון שמקושר לפיוניר. קצת הסתבכתי בכלל כל הענין של ההצהרה, ואז פתחתי חשבון נוסף שאותו קישרתי ל hyper wallet שאמאזון סיפקו לינק אליו תוך כדי פתיחת החשבון.
    עכשיו הם חסמו לי את שני החשבונות בטענה הבאה:
    מצאנו שהחשבון שלך קשור לחשבון אחר שלא ניתן להשתמש בו למכירה באתר. בשל אופי העסק שלנו, איננו מספקים פרטים על שיטות החקירה שלנו.
    מה אפשר לעשות?

    1. יעל גלזר

      שלום אלחנן,
      מומלץ להתקשר אליהם כדי להסביר להם את המצב
      תוכל להיעזר בעו"ד יעל קבילי שמתמחה בנושאים אלו

  79. אלדד

    שלום יעל,
    כל הכבוד על הסבלנות במענה פרטני לכל שאלה 🙂 ממש לא מובן מאליו.
    ברשותך, גם לי יש משהו לשאול:
    במסגרת הקמת החשבון באמזון, נתבקשתי להציג כל מיני מסמכים. כשהם ביקשו Bank Account שלחתי להם את מה שקיבלתי מ-WorldFirst בעת פתיחת החשבון אצלם. אח"כ הם ביקשו Credit Card Statement ושלחתי להם מסמך בעברית (שבדיעבד הבנתי שנדחה בגלל העברית), ואח"כ שלחתי באנגלית מסמך שנשלח אליי מישרכארט. הם ביקשו צילום דרכון ושלחתי להם צילום של שני דפים ברצף באיכות גבוהה. את כל המסמכים האלה הם דחו, ואין לי מושג למה. בדקתי שבע פעמים שאיו טעות הקלדה במספר הדרכון (בחלק בו מקלידים טקסט בהגשת המסמך) – ואין טעות. המסמכים המצורפים הם באנגלית, באיכות גבוהה, ברורים ועם כל הפרטים הנדרשים. גם פתיחת קריאה במערכת העזרה שלהם לא עוזרת בכלל – הם שולחים תגובה אוטומטית שרק מדקלמת שוב את מה שכתוב בעזרה שלהם באתר לגבי השפות הנתמכות, שהמסמכים צריכים להיות ברורים וכד'. בקיצור – לא תורם כלום. עכשיו אני מתכוון לשלוח להם Bank Account Statement באנגלית של הבנק בישראל בו מתנהל החשבון שלי (אישור בעלות בחשבון באנגלית).
    ראשית – מדוע המסמכים שלי נדחים כל הזמן?
    שנית – האם הם רוצים Bank Account Statement של הבנק בישראל או של WorldFirst (שתכל'ס לא ראו אותי מעולם וגם אצלם החשבון נפתח באינטרנט, ושכבר שלחתי להם ונדחה)?
    שלישית – האם יש כמות מסוימת של דחיות שלאחריה הם יסרבו לקבל ממני מסמכים? אני לא רוצה להגיע לזה…
    רביעית (אחרונה, ואולי הכי חשובה…) – הם כותבים שבמקרה של דחיית מסמכים, צריך להגיש להם שוב גם את אלה שכבר התקבלו. למה בדיוק הכוונה ואיך אני עושה את זה (כי בקומבו בוקס של בחירת המסמך, לא תמיד יש לי אפשרות לבחור סוג מסמך שכבר הגשתי ונדחה)?

    המון תודה,
    אלדד 🙂

    1. יעל גלזר

      היי אלדד
      אכן אתה צריך בכל פניה אליהם לשלוח את כל המסמכים מחדר.
      תוכל להשתמש בתוכנה לאיחוד מסמכים לקובץ PDF אחד וכך לשלוח להם את הכל כקובץ אחד ארוך.
      חשוב לשלוח להם דרכון שמצולם מכל הכיוונים (סגור, פתוח עם הפרטים שלך, וסגור שוב – הצד השני).
      ממליצה להוסיף חשבון ארנונה או חשבון מים (ניתן לתרגם אותם לאנגלית בחברת ניב תרגומים שאנו עובדים איתם) תוכל לנסות לשלוח בעברית ואם יהיה צורך לתרגם ולשלוח באנגלית.
      לשלוח אישור חשבון בנק באנגלית על החשבון שלך בארץ ואותו הזנת בחשבון פייפאל
      ואישור חשבון מ WorldFirst (אני אישת ממליצה לעבוד עם פיוניר אך זה אותו הדבר).
      אםתמשיך להתקל בקשיים אני ממליצה לפנות לעו"ד יעל קבילי שמתמחה במסחר אלקטרוני באמזון ואני בטוחה שתשמח לעזור
      בהצלחה!

  80. ייטל

    שלום וברכה
    ברצוני לשאול האם ניתן להזין בחשבון מוכר באמזון כרטיס אשראי של חבר או קרוב משפחה, או שהוא חייב להיות דווקא שלי,
    כי יש לי בעיה עם קבלת כרטיס אשראי,
    אשמח מאד לתשובה ברורה בענין.
    ברכה והצלחה
    תודה רבה

    1. יעל גלזר

      שלום ייטל

      אין בעיה להזין כרטיס אשראי של חבר או בן קרוב משפחה.
      כרטיס האשראי נועד כדי לשלם עמלות של אמזון בתור בתחלה לפני שאתה מתחיל להכניס כסף. לאחר מכן העמלות ירדו מהכסף שיכנס לתוך החשבון.
      שים לב שעדיין תצטרך לפתוח חשבון פיוניר על מנת לקבל אליו את הכסף מהמכירות.
      לכל שאלה נוספת נשמח לעזור בטלפון מספר 03-3030400

      בהצלחה!

  81. חנן יובל

    היי יעל
    אני בניגוד לאחרים רוצה לסגור את חשבון המוכר שלי שלא עשיתי בו שימוש .
    כל חודש אמזון מחייבים את החשבון ואף שאיני מוכר והסרתי את כרטיס האשראי עדיין אני מחוייב חודש בחודשו ץ
    איך מתנתקים מהם ?
    תודה
    יובל

    1. יעל גלזר

      היי יובל

      תוכל לפנות אליהם דרך הצ'ט ולבקש שיסירו את החיוב ויעזרו לך לסגור את החשבון

      בהצלחה

  82. rayan shalan

    שלום אני מוכר באמזון
    הבעיה שלי אני לא מוצא את המוצר שלי בעת חיפוש גם אם חפשתי הכותרת למוצר וגם הasin
    מה אני יכול לעשות?

    1. יעל גלזר

      שלום

      במקרה זה אתה צריך לפנות לאמזון לוודא שדף המכירה שלך אכן באוויר וזמין לרכישה

      בהצלחה

  83. אופק כוהני

    שלום,
    במסגרת תהליך הרישום, אמזון ביקשו ממני utility bill עם השם שלי והכתובת באנגלית. בדקתי עם חברת החשמל, עם ספק הסלולאר שלי ועוד כמה גופים והכל בעברית… איך אני יכול להשיג utility bill באנגלית?
    תודה!
    אופק כוהני

    1. יעל גלזר

      שלום אופק,
      התרגום צריך להיות מקצועי וחתום על ידי משרד תרגומים.
      חשוב מאוד שהחשבון שאתה מציג יהיה לפי הרישומים באמזון (השם שאיתו נרשמת)
      בהצלחה!
      יעל

  84. רעיה

    הי יעל
    במידה ופתחתי חנות ויש לי פיוניר
    אבל החנות שלי היתה עסקית בהתחלה ואז בוטל לאינדוידואלי וקיבלתי החזר 40 דולר
    השאלה שלי האם אני יכולה להתחיל למכור כמוכרת אינדיוידאולי ?
    זה יכול להפריע להם איכשהו?
    איך מוכרים בעצם כבנאדם פרטי….
    אני צריכה עוד ללמוד איך להעלות מוצר ולהתחיל אבל לא יודעת מה צריך להראות לאמזון ומה לא.. שלא אעשה טעות…?אז נתקעתי בינתיים

    1. יעל גלזר

      הי רעיה

      אין בעיה לשנות מאינדיבידואל לפרופשונל ולהפך…
      התשלום של הפרופשנל נותן גישות לדברים מסוימים כמו פרסום באמזון…
      בכל מקרה כל עוד לא נעשות מכירות אמזון יזכה (אם החשבון פרופשונל)

  85. israelush908

    היי רציתי לדעת לגבי דרופשיפינג באמזון
    כשאני מפרסם את המוצר זה מראה לקונים שהמוצר נשלח מישראל
    ואני רק מופיע בביי בוקס בלי אופציה למכור ,כתוב שם (בדף של הקונה) שבגלל שהמוצר נמצא בישראל אז אין אפשרות לקנות את זה
    האם אני יכול לשנות את הכתובת שלי כמוכר בהגדרות?
    האם אני צריך לעשות פעולה כלשהי כדי לסדר את זה?

    1. liron

      היי ישראל,
      קודם כל נתחיל את התשובה שלנו בכך, שאמזון אוסרת על דרופשיפינג, הדבר מוביל בסופו של דבר לסגירת חשבון המוכר.
      רק אם מדובר במוצר מקורי של המוכר או הליסט אליו אתה מתחבר.
      בנוסף, לא ניתן לשנות את הכתובת של המוכר, אך ניתן לשנות את הכתובת שממנה נשלחת הסחורה. במקרה שתיארת
      הסחורה נשלחת מישראל ולכן גם זה לא רלוונטי.
      בהצלחה!