בהתאמה לצרכי הארגון / מוסד לימודים mba-course

קורס ניהול איקומרס למסלול MBA

קורס ניהול איקומרס למסלול MBA

    על הקורס

    עולם האיקומרס שינה פניו בעשור האחרון ועם תחילת משבר הקורונה, הפכה זירת האונליין למרכז המסחר העולמי.

    מגמת הצמיחה בשנה האחרונה שקולה בקצב ההתפתחות שלה לקצב הצמיחה של 8 השנים האחרונות. המשמעות היא כי העולם ממשיך להתקדם ולהתפתח בצעדי ענק אל עבר עולמות האיקומרס ועל כן ידע זה מהווה חלק מרכזי בהתפתחותו של מנהלי ההווה והעתיד.

    אם בעבר, חלק מתהליכי המכירות היו פרונטליים, טלפוניים ומכירות איקומרס היו שמורות לחברות טכנולוגיות מתקדמות, הרי שכיום, כל חברה, קטנה כגדולה נדרשת לידע ולכלים על מנת לבסס את היכולת המקוונת שלה לצורך מעקב והשפעה על מסע הלקוח – תהליך שעובר לקוח פוטנציאלי מרגע החשיפה למוצר/שירות ועד לרכישה בפועל, ואף מעבר לכך,  בניית מערכת יחסים מתמשכת במסגרת שירות ושימור הלקוח.

    על מנת להבין את עולם האיקומרס, יש להכיר את שני חלקיו המרכזיים: פלטפורמות ה- Marketplaces אל מול האתרים הממותגים Branded Websites, האסטרטגיות המרכזיות שמובילות את תהליכי הרכישה, את האסטרטגיות הקיימות להפיכת ליד (לקוח פוטנציאלי) ללקוח וזאת בנוסף להבנה של תהליכי הלוגיסטיקה, השיווק ושיטות המכירה המתקדמות ביותר הקיימות כיום בתחום.

    מטרת הקורס היא לחשוף את הסטודנטים אל עולם האיקומרס המתפתח והמרתק, על כל מרכיביו ולספק כלים שיאפשרו לכל מנהל לבצע מחקרי שוק מקיפים תוך קבלת החלטות ניהוליות לגבי סוג הפלטפורמה המתאימה, שילוב הפלטפורמות, תהליכים במעבר לסביבת המסחר האלקטרוני, והיכרות עם עולם הלוגיסטיקה והמשלוח שמשלימה את מעגל תהליך הסחר.

    אולי תתעיינו גם בקורסים:

     

    ״זו השנה השנה השנייה שבה ‘גלזר הדרכה’ מעבירים במכללות אורט קורסים במסחר באיביי ובאיקומרס.
    הקורסים המקוונים הועברו באופן בהיר ומקצועי לשביעות רצונם של הסטודנטים.
    ‘גלזר הדרכה’ התייחסו לקורס ברמה מקצועית ושירותית מאד גבוהה – החל משלב הכנת הקורס ובניית הסילבוס, עבור במתן מענה רציף לסגל המנהל ולסטודנטים במכללה לאורך הסמסטר, וכלה בהגשת ובדיקת מטלות הקורס + הכנת תעודת סיום מכובדת.
    אנו מעריכים את הגישה הרצינית והיכולת המקצועית הגבוהה, הן ברמת התוכן והן ברמה הפדגוגית.״

    אורי שחם | רמ”ח תעשיה וניהול מכללת אורט קריית ביאליק

    מה לומדים?

    • מבוא לעולם האיקומרס –  מהו ומהן המגמות העכשוויות בשוק האיקומרס הישראלי והעולמי ב-2021, מודלים למכירה באיקומרס – b2b b2c c2c
    • מרקטפלייסס מול אתרים ממותגים – סקירת הפלטפורמות העולמיות המאפשרות לייצר סחר מקוון, התאמת ערוץ המסחר לסוג הפעילות
    • מחקרי שוק ואסטרטגיית איקומרס – כלים למחקר שוק, מחקר מתחרים, איתור קהלי יעד, בניית אסטרטגיית איקומרס בהתאם לשוק היעד
    • פלטפורמת אמזון בראיה ניהולית-שיווקית – השפעת כניסת אמזון לישראל, בניית מותג, אסטרטגיות צמיחה ומנגנון יצירת לקוחות חוזרים
    • פלטפורמת איביי בראיה ניהולית-שיווקית – מבוא לאיביי ושיטות עבודה מרכזיות, שיטות אספקה וכלי מחקר שוק וניהול
    • אתר מסחרי ממותג בראיה ניהולית – מבוא לאתרים מסחריים ממותגים – יתרונות וחסרונות, היכרות עם פלטפורמת המסחר שופיפיי, סוגי מסחר מרכזיים
    • שיווק וניהול תוכן באיקומרס חלק א׳ – ניהול מסע לקוח באתרי איקומרס, פלטפורמות פרסום לאתרי איקומרס
    • שיווק דיגיטלי וניהול תוכן באיקומרס חלק ב׳ – פרסום בפייסבוק ובגוגל מכוון איקומרס, שימוש בפלטפורמות תוכן כאמצעי לשכנוע וחיזוק מודעות למוצרים
    • שיווק דיגיטלי וניהול תוכן באיקומרס חלק ג׳ – גוגל שופינג ורימרקטינג דינאמי במערכת הפרסום של פייסבוק, שיפור יחסי המרה באתר CRO
    • איקומרס בהיבט המכירתי – מחזור חיי ה Lead בפלטפורמות השונות מהגעתו לאתר ועד ביצוע הרכישה בפועל, טכנולוגיות תומכות ואמצעי המכירה המתקדמים ביותר כיום.
    • מטלות סיום – עם סיום הקורס ידרשו התלמידים לעמוד במטלת גמר/מבחן או פרזנטציה בהתאם לדרישות המכללה.

     

     

    עם סיום הקורס בהצלחה יוכל הסטודנט:

    1. לזהות את המושגים המרכזיים בעולמות האיקומרס.
    2. להבין ולנתח מהי פלטפורמת המכירות המתאימה ביותר, בהתאם לצרכי הארגון והחברה.
    3. להכיר את תהליך מסע הלקוח – מסלול הליד שמגיע לאתר ואיך להניע אותו בהצלחה אל עבר הרכישה
    4. לדעת מהם הכלים הטכנולוגיים והלוגיסטיים שעומדים לרשותו מתהליך המכירה ועד תהליך אספקת הסחורה ללקוח.

     

    לעומדים בדרישות המינימום תינתן תעודת הסמכה משולבת של מרקורי עם המכללה / אוניברסיטה.

    ממי לומדים
    יעל גלזר
    יעל גלזר
    מייסדת ומנכ"ל

    יועצת, מרצה, מומחית איקומרס מובילה בישראל

    מאיה הראל
    מאיה הראל
    מנהלת תחום איביי

    מרצה, מנטורית ומנהלת מועדון איביי

    אור פיאלקוב
    אור פיאלקוב
    מרצה בקורס איקומרס בתואר שני

    מייסד ומנכ”ל פיאלקוב דיגיטל. הבעלים של EasyCloud – אחסון אתרים. מומחה בשיווק דיגיטלי

    עיצוב ללא שם (1)
    אלי ונטורה
    מרצה בקורס איקומרס בתואר שני

    שותף ומנכ”ל חברת Weforce – ניהול פעילויות במרקטפלייסים. מומחה ויזם בריקומרס.

    למי מיועד הקורס

    סטודנטים לתואר שני במסלול מנהל עסקים, ניהול, מערכות מידע וטכנולוגיה.

    איפה ומתי

    בהתאם להחלטת הארגונים אפשר באונליין באמצעות הזום או/ו פורנטלית בכיתות הלימוד של מוסד הלימודים או הארגון.

    מה אומרים עלינו

    התחלנו את שיתוף הפעולה עם יעל גלזר וחברת מרקורי (גלזר הדרכה) לפני מספר שנים, חברת מרקורי יצרה תוכניות הדרכה מקצועיות באיביי ואמזון שפותחו במיוחד למערכת התוכן במטוסי אל על ובהתאמה

    קראו עוד
    טל קלדרון, מנהל התוכן, המדיה והאינטרנט בטיסה. אל על, נתיבי אוויר לישראל | הכשרות לארגונים
    ברברה

    אני רוצה להחמיא על השירות היעילות ותמיכה של מרקורי…ביצעתם את העבודה בצורה יסודית, מהירה עם ראש גדול. התמיכה, שיעורי הלמידה היו יעילים, פשוטים להבנה ונוחים לפי תווך השעות שאני ביקשתי

    קראו עוד
    ברברה למפל מנכ״ל ליראק ישראל | שירותי הקמת אתר בשופיפיי
    תומר

    גיבשנו ובנינו תוכנית אסטרטגית לטרנספורמציה דיגיטלית של החברה, כולל מעבר מלא למסחר אלקטרוני, התוכנית כללה בניית אתר איקומרס מתקדם למכירת מוצרי החברה ב- Online  שעובד מצוין בכל החברות הבנות בישראל ובחו”ל

    קראו עוד
    תומר רייזברג | מנכ"ל רשת מגנוליה
    אסף וטליה

    לסיון ולצוות מרקורי תרומה ישירה ומשמעותית בהתפתחותה ובהמשך הצמיחה של חדקרן בשנים האחרונות…

    קראו עוד
    טליה חלמיש ואסף פרסיה | מייסדים ומול"ים של חדקרן בית השראה
    שני יחיאל

    …התהליך הכי הכרחי שיכולתי לעבור שבסופו הטיס אותי ליעדים כלכליים ושפע אינסופי לארגון שלי…

    קראו עוד
    שני יחיאל | בעלים של מסעדות שישי ויפו בברלין גרמניה
    2

    היום החברה יציבה יותר, בצמיחה קבועה ואני מודה ליעל וצוות מרקורי על הדרך שעשינו……

    קראו עוד
    אנה ברודי | מנכ"ל אמבסדורס שיווק שותפים לחברות
    טלי תאני

    יחד עם יעל גלזר וחברת מרקורי נבנה קורס ייחודי, מקצועי ועדכני העוסק באי-קומרס. הקורס אהוב מאוד על הסטודנטים ובעל ערך עבורם.

    קראו עוד
    ד”ר טלי תאני-הררי | ראש החוג לתואר שני, בית הספר למנהל עסקים, המרכז האקדמי פרס

    בעלות עסקים חרדיות הן קהל שנושא המכירות כמו גם העסקת עובדי מכירה והדרכתם מהווה עבורן אתגר לא קטן. ההדרכה של יעל הייתה מקצועית וענתה על הצורך באופן מושלם. היא באה לתמך, להאב שלנו

    קראו עוד
    תמך | שותפים עסקיים
    לוגו אורט

    “מעריכים את הגישה הרצינית והיכולת המקצועית הגבוהה, הן ברמת התוכן והן ברמה הפדגוגית”.

    קראו עוד
    אורי שחם | שותפים עסקיים
    אריאל אורבוך

    לעבוד עם יעל זה פשוט להיות מוקף בסטנדרטים הכי גבוהים שיש – מקצוענות, דייקנות, ניסיון עשיר, תשומת לב לפרטים הקטנים ולא פחות חשוב – כיף וצחוקים לאורך כל הדרך.

    קראו עוד
    אריאל אורבוך | שותפים עסקיים
    אמיר הרדוף

    “בעיניי, המפתח של שותפות טובה היא ראייה משותפת של מטרה גדולה, יחד עם ידיעה שכל שותף מחויב לחלוטין ויעשה הכל להצלחת השותפות…אני מאחל שותפה כמו יעל לכל מי שההצלחה שלו ושל תלמידיו חשובה לו”

    קראו עוד
    אמיר הרדוף | שותפים עסקיים
    גיל אורלי

    תודה לך יעל יקרה, על שנים של שיתוף פעולה פורה כמומחית לאיקומרס בתכנית ‘סוד הכסף ליצירת ביטחון וחופש כלכלי’

    קראו עוד
    גיל אורלי | שותפים עסקיים
    רוצים לשמוע פרטים נוספים?
    השאירו פרטים וניצור אתכם קשר בהקדם האפשרי